产品经理既要做产品**，又要做产品推动**，既要掌握数字时代新金融以客户为中心的产品设计和推广方法，关注客户场景体验和旅程陪伴，又要落实产品金融属性和业务目标，统筹指导、服务支撑和有效推动一线分支行的市场拓展能力、产品营销效果、客群经营和竞争力。

一、产品是经营的抓手，总分行产品经理是一线业务的推动者

1.全行经营管理目标，最终要体现为产品销售情况

2.以产品为抓手的市场营销管理，指挥指导督导一线同事完成指标任务

3.市场能力和内部推动能力双重责任，产品**和产品推动**两种角色

4.零售银行以客户为中心的产品规划和营销设计，优秀做法举例阐释

5.既要借鉴互联网产品有益思路，更要落实金融产品属性和业务目标！

二、产品经理工作方法：定计划，分任务，追进度，做支撑

1.零售转型市场化程度提高，产品计划是整体经营规划

2.定计划，需要秉承贯彻本行经营目标和市场需求节奏，制订本岗产品经营计划

3.分任务，分解任务指标，引导和要求各分支行认领或承担产品销售责权利套餐

4.追进度，紧跟序时进度，检讨修正不足，发现鼓励先进，推动产品进度和节奏

5.做支撑，产品经理不是**传令官而是一线发展的助攻手，系统方法统筹指导

6.服务于一线能力成长和业绩达成，服务于客户资产配置和需求满足

三、推动本部门重点产品指标提升：关键思路和举措

1.零售银行产品货架最常见六大品类：存理保基贷卡

2.产品经理站在本部门，但首先要理解全行、理解市场、理解分支行的经营诉求

3.从客户全面诉求角度，从支行业务目标角度，理解规划产品营销

4.做产品**：吃透产品，理解目标客群和经营功能，落实竞品比较

5.做产品推动**：精研产品，方法可行，指导分支行效率提升

6.帮支行算账，售前售中售后，指导产品经营和资产配置营销

四、推动本部门重点产品指标提升：掌握和应用系统方法

1.总行产品经理，四项关键工作，落实系统闭环，落实指标效果

2.定计划，产品投放计划，配套资源和市场促销计划，指导计划

3.分任务，把任务分下去，让一线动起来，总行产品经理做支撑

4.分任务，制订阶段性重点产品竞赛机制，推动产品销售目标

5.追进度，盯过程，响应处置，重点产品指标的才能推动落实

6.做支撑，产品**和产品推动**，售前售中售后全过程支撑

7.做支撑，给工具，助力方法和信心，推动重点产品销售能力成长

五、总结阐释和建议：如何推动本部门重点产品指标提升（零售）

1.从关键工作点和困难角度的阐释和建议

2.从重点产品维度的注意事项和操作建议

3.要求学员带着实践中的实际问题来课堂，解析解决