随着物业企业信息化建设的加速，物业企业是否存在以下问题：
各部门档案分散管理？
档案管理工作如何创新？
档案存放无序？入档没有规律？
档案信息管理如何标准化和规范化？
档案缺乏有效分类？档案保管措施失当？
当今世界已进入知识经济和信息时代，信息已成为比资产更为重要的战略资源。档案作为一种信息资源，档案管理工作作为信息业的组成部分，作为企业生产、技术科研和经营等活动的真实记录和一项基础性工作，同时作为与企业同步发展的无形资产，在企业管理等各方面正积极地发挥应有的重要作用。
规范化、科学化的档案管理，是物业公司必须做好的一项基础性工作，但目前很多物业公司的档案管理员缺乏专业知识，导致档案管理水平不高……在企业发展的同时档案工作不被削弱，建立一套适应本公司业务特点、体现公司规范化、科学管理水平的档案体系，使得档案工作的发展不滞后于企业发展速度，它将为公司各项综合业务、研究工作的开展创造必要条件，对规避和抵御各种风险起到一定的必备作用。
引入：现代化物业企业的文档管理
1、物业档案在物业管理活动中的地位
2、物业档案概论与物业档案管理现代化
3、物业企业电子文档的产生、传递与管理
4、新时期档案工作者要树立“五个”意识
5、档案职业的角色定位与形象重塑（案例分析）
一、变岗位职责，为管理体系
1、关于档案现象的认知误区
2、档案管理体系建设的意义
3、档案管理的全员性与全过程性
案例：规范部门档案管理，提升档案服务功能
二、物业企业档案管理体系的五大模块
1、业务管理
2、信息管理
3、系统维护
4、管理工具
5、组织体系
案例互动：企业档案管理的价值
三、档案管理体系建设的构成、分析与规划
1、档案管理体系的构成分析
2、档案管理体系成熟度评价
3、档案管理制度的体系规划
4、档案管理流程梳理与设计
5、档案管理的岗位职能设计
案例：档案管理组织、流程图设计
四、物业企业档案管理实务
1、重新修订
2、归档范围
3、分类标识
4、各类档案
5、管理程序
6、管理要素
7、资源分析
8、资源配置
案例：档案管理的十大误区
五、成功档案管理八步走
1、档案收集
2、档案整理
3、档案鉴定
4、档案保管
5、档案统计
6、档案检索
7、档案编研
8、档案利用
案例：入住期的物业档案管理
六、物业企业档案管理的五大方面
1、企业人事档案管理
2、企业工程档案管理
3、企业电子文档管理
4、经济合同档案管理
5、特殊载体档案管理
案例：如何管理业主健康档案？
七、物业档案的收集
1、物业管理文件材料的形成
2、物业管理文件材料的积累
3、物业管理文件材料的归档
八、入档、归档、分类的控制与管理
1、文件登记与管理制度的建立
2、文件材料清理的流程与方法
3、文件材料归档范围表的细化
4、档案分类方案的设计与制定
案例：物业管理档案的年度分类法
九、物业档案的整理
1、物业档案全宗的划分
2、全宗内物业档案的分类
3、物业档案的立卷和编号
4、物业档案案卷目录的编制
5、立档单位与全宗说明
十、档案的保管与利用
1、档案保管的期限
2、档案库位的规划
3、档案库房的管理
4、档案库房日常管理
5、档案管理应急预案
6、档案利用流程与安全控制
案例：档案库房管理“八防”规定
十一、档案工作者与其考核
1、档案工作者的任务
2、档案工作者的职业化
3、档案工作的发展方向
4、档案工作的考核实务
十二、数字化档案管理系统
1、档案管理系统
2、档案采集系统
3、网上查阅系统