盐城上元专业淘宝开店培训
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盐城电商培训淘宝开店培训,盐城学电商运营哪里好——淘宝开店哪些问题应该注意
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怎样开淘宝网店?这是一个简单而深刻的命题,简单是因为怎么创建淘宝店非常简单,但是真正开好淘宝店是一个深刻的命题。
怎样开淘宝网店
<一>沟通平台:
与顾客的沟通一定要及时。每天要做的**件事情就是打开旺旺挂上,如果你不在电脑旁,可以将模式设置好,并配上文字明示顾客。如果你需要外出,则要开通手机在线,这样有人询问的时候你也可以以**快的速度告知顾客。
对顾客提出的问题一定要耐心的回答,因为只是**一些图片来观看商品,许多顾虑消除不了,所以对他们提出的种种问题要给予**详细的回复,顾客会问你那么多问题也是因为他看中了这个商品,有购买的意向,所以你一定要抓住机会,不只给顾客提供了良好的服务,更是给了自己又一个机会。
<二>服务态度:
服务态度的好坏影响到你的交易量,如果你给顾客一个爱答不理的态度,试想一下谁还愿意与你继续交流下去,谁还会给你一个挣钱的机会,一个好的服务态度,让人感受到了你的用心与耐心,即使交易没有成功也会多了一个朋友,这一个朋友也许以后就会给你带来许多的商机。
售后服务也一定要做好,不是你的商品卖出去了就可以了,如果出现了质量问题这是在你的责任范围内的,一定要好好处理,与顾客好好沟通,这样你也不会因此断了一个客户。如果不是在你的责任范围内,也一定要与客户好好交流,两个人达成一致后进行解决,下一次,他因为你良好的服务态度与售后也会再到你的店里来。因为他对那你有了一个信任。
<三> 宣传:
刚开始的时候你可以利用身边的人进行宣传,告诉他们你开了网店,有需要的先到你的店里参观,把你的网店地址挂到QQ等通讯的签名档里,也让朋友、同学等挂上你的店铺,为你进行宣传。其次就是需要你到处去宣传,去访问量多的论坛,与别人交流的同时告诉他你的店铺,也可以发帖子进行宣传,在这里你可以到淘宝的专用论坛里发一些信息的帖子,然后挂上你的店铺,多回复别人的帖子,给别人长精华的同时也提升了自己的出镜率。也可以与多个不同类型的好的店铺进行友情链接,这也是提升你店铺知名度的重要一步。
<四>欺骗行为:
许多不良的商家利用淘宝平台进行大肆的欺诈行为,在这里尤其要提醒各位掌柜的,对陌生人提供的那些网站一定要谨慎对待,他在给你发网址的时候,如果不是淘宝的,在这条网址前面会有一个黄色的小问号,这是淘宝不能确定安全的网站。还有就是有的人声称自己是淘宝的客服,告诉你你中了奖,然后要求你登录一个网站去领奖,在那个网站里需要填写你的账号与密码,一旦输入,你的账号就被窃取了,店铺成了别人的,甚至都不知道自己的店铺已经没了。所以,对于这些**的信息一定要高度警惕,不能盲目相信。
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