课程培训内容

• 电商平台入驻及规则定位店铺夯实基础

  培训内容

  -电商各平台入驻的条件与方法
  -店铺缴纳保证金的方法与技巧
  -个人支付宝与企业支付宝的操作
  -淘宝天猫规则解读
  -店铺常见违规分类分析
  -高压线违规的避免方式
  -巧妙运用客服小蜜反诈骗
  -店铺初级定位的方式与行业分析
  -店铺初期小而美的定位方法
  -店铺名称的修改和设置要点
  -店标的设置方法和技巧
  -店铺转让的具体方法和注意事项

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• 掌握宝贝发布技巧提高宝贝管理能力

  培训内容

  -阿里进货管理方法
  -品牌货源介绍
  -第三方货源利弊分析
  -发布宝贝选择类目的方法
  -撰写标题的方法与技巧
  -产品属性填写与SKU设置技巧
  -宝贝图片视频介绍与图片上传方式
  -发布宝贝注意事项及禁忌
  -店铺宝贝管理与宝贝编辑
  -丢失宝贝的找回方法
  -宝贝分类与宝贝管理

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• 利用特色服务与客服工具增加店铺魔力与客服效率

  培训内容

  -新品标的作用与打标要求
  -金牌卖家的考核规则与打标形式
  -店铺常用必备特色服务的设置技巧
  -买家运费险与卖家运费险详细介绍
  -新建子账号的相关注意事项
  -使用旺旺分流提升客服效率
  -利用监控查询有效掌握客服的工作能力
  -设置快捷短语打造客服接待的无敌利器
  -自动回复设置，降低响应时间提升客户体验
  -无线端淘口令设置与分享
  -千牛交易管理与商品管理

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• 数据指标分析店铺实战演练

  培训内容

  -电商公式介绍：销售额=访客数*转化率*客单价
  -销售额影响的三大因素
  -生意参谋查看访客数的路径
  -分析影响访客数多少的因素
  -提高店铺访客数的常用技巧和方法
  -影响转化率的因素分析
  -提升转化率可采取的措施和方法
  -客单价的影响因素
  -如何提高店铺的客单价
  -如何降低跳失率、退款纠纷率详细分析
  -平均停留时长合理标准
  -分析滞销宝贝对店铺的影响
  -店铺实战操作方法
  -电子版试卷考核讲解

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