二十一世纪企业的核心竞争力,在于企业人员的素质与能力,如何整合企业菁英的协作模式,而使工作效能发挥加乘而非相抵的效果,一直是企业经营努力学习的方向。团队运作中的共识与规范是需要被建立与实践的,唯有依循着共同的方向原则与目标,大家才能共同作出理想的决策,并愿意为决策与执行的结果共同承担责任。团队共识建设有六大指导原则,「塑造共同的愿景」、「建立团队的规范」、「加强信任与领导」、「组织专业的分工」、「有效沟通与协调」与「提升团队凝聚力」,每一项都是一个重大的企业课题,而其中**根本的核心就在于制度的设计与工作者对工作的认同、对组织的向心力与愿意持续学习的精神。制度是理性的,心态是抽象的,如何使工作者拥有持续正向思考的工作态度,而形成积极的团队工作意识,以面对所有竞争与波折,是企业工作者持续努力学习的方向。

第 一 单元:高效团队的形成

一. 团队的种类与特性

二. 何谓高效团队

三. 建立团队的5PS

四. 建立高效团队的步骤

五. 团队形成的阶段与策略运用

六. 如何成功走过团队发展的各阶段

第二单元:高效团队的建设与管理

一. 建立高效团队的关键要素

二. 高效团队管理的十二项特征

三. 团队沟通的艺术

四. 团队沟通的种类

五. 团队如何沟通

六. 团队沟通的方式

七. 塑造团队的正向思考环境

八. 如何建立团队真诚共同体

九. 团队的愿景构筑与策略落实

十. 何谓愿景?

●何谓策略?

●构筑愿景的行动纲领

●落实策略的具体步骤

●深入沟通与团队认同

十一. 团队动力-文化

●团队V.S文化——谁塑造了谁?

●文化由谁主导?由谁建设?

●影响文化建构的因素分析

●改变文化让团队动起来

●团队的延展与扩张——文化的力量

●体现核心的竞争力

第三单元:正本清源谈执行力

一. 什么是执行力?

●组织发展与执行力

●被忽略的课题——执行

●策略与现实间出现鸿沟的问题探讨

●何谓“执行并完成任务”的能力

●何谓“实现企业既定策略目标”的能力。

●执行力的衡量标准

●执行是一种纪律

●执行是一组特定的行为与方法

二. 建构执行力的重要行为

●企业的存在目的——绩效

●为何需要执行力

●部门欠缺执行力衍生的弊端

●执行力的四个构面

●建构组织信任的基础

●实是求是与论功行赏

●传授经验与培育部属

●知人善任并适才适所

●构建执行力体系的行为准则

第四单元:高效执行的三大核心流程

一. 高效执行的人员流程

●先找对的人上车

●人员流程的目标与关键作法

●如何让忠诚, 团结, 激励和改变的问题都不再是问题

●强力领导与有效授权

●奖罚机制:准确激励与适当激励

●严格人事政策的三种实际的做法

●适合的人,才是**重要的资产

●如何具备挑选人才的能力 

●建立对人才的信任 

●注重并开发员工的价值

●与策略、运作流程的连结

二. 高效执行的策略流程

●策略流程策略与绩效管理鸟瞰

●与部属沟通部门目标—你多久与部属沟通你设定的目标

●分析达成绩效的正面因素及负面因素

●分析加速因子及摧毁因子

●从组织绩效落实至个人绩效

●获得团队的共识与支持

三. 高效执行的运作流程

●工作计划

●合理的分权与有效的授权

●有效控制

●检视计划和其实行的过程之偏差。

●控制的原则—掌握执行的状况:经由检查、测试、调查、观察掌握现状与标准的差异性。

●资源分配与有效协调

第五单元:发展团队塑造文化

一. 团队共识的凝聚与整合

●塑造共同的愿景

●强化团队成员价值观的认同

●强化组织成员共识

●提升团队运作共识、默契与习惯

●提高个人及组织团队的行动力

●消除团队的杀手.

二. 团队的延展与扩张——文化的力量

三. 强调有纪律的文化