淘宝开店培训,淘宝运营培训
春华淘宝精品课程
快速咨询对于很多淘宝卖家而言,店铺运营可能会遇到各种瓶颈。比如店铺流量如何引?转化率、销量上不去?店铺推广、运营疑难多。商家应电商行业的需求,不断地去改善店铺运营,试着独当一面,但是面对电商行业层层竞争,商家们在店铺运营中出现各大疑难,但是只需交给春华电商,便可助阵解惑。
1、战略策划
每个商家的产品并非少有,在天猫上,总会有那么几家自己的竞争对手,凭借多年服务经验,数百客户积累,总结出从电商平台搭建到营运策略制定的系统服务战略,包括店铺定位、产品规划和营销策略,形成切实可行的整体运营战略,一路为您保驾护航。
2、店铺装修
店铺装修是比较重要的一步,店铺中的排版布局、颜色搭配、商品介绍等等都和店铺的运营是息息相关的。春华电商,专业的视觉设计团队,一流的视觉策略分析,完美打造店铺品牌气质格调和客户购物体验,力求在视觉上传达给消费者高品质的产品形象,提升品牌粘度!
3、运营推广
春华电商,运营推广整合PC、移动端资源,以引入目标流量为核心,精准定位,借助付费流量、免费流量、策划活动、**辅助推广等方式,打造爆款,提高ROI,实现销量和品牌双重提升!
4、数据分析
每运营到一个阶段,好是能对店铺进行一系列的分析,分析店铺在运营中哪些做得比较好的地方和不足的地方。春华电商,针对店铺运营,实时分析行业数据、客户数据、自有店铺诊断,优化调整,制订策略,大限度提高产出,提升推广效果,挖掘顾客的二次需求与粘度,大幅度提高客户复购率。
时 间 | 大 纲 | 内 容 | 方 式 | |
---|---|---|---|---|
**部分 |
可选时间段 早上(09:30 ~ 12:30) 下午(14:00 ~ 17:00) 晚上(19:00 ~ 21:30) |
淘宝开店与店铺后台设置 |
-各大电商淘系平台开店资质说明 -淘宝个人店与和企业开店要求及流程介绍 -淘宝店铺交纳消费者保证金要点说明 -卖家支付宝常用工具实操介绍 -卖家支付宝安全保障说明 -淘宝天猫基础规则介绍 -新手卖家如何防骗的案例及防骗技巧 -卖家如何联系淘宝**方客服 -淘宝店铺后台基本设置介绍 -淘宝天猫产品找图片的技巧 |
小班教学 |
第二部分 |
可选时间段 早上(09:30 ~ 12:30) 下午(14:00 ~ 17:00) 晚上(19:00 ~ 21:30) |
淘宝店铺后台设置及发布产品前的准备工作 |
-盗图申诉操作 -产品图片保护方式操作与介绍 -图片空间基础图片的使用 -图片空间授权图片的介绍 -物流:发货地址及退货地址的设置 -物流:各快递的运费模版设置 -物流:包邮不包邮及指定条件包邮的设置 -淘宝产品发布操作流程介绍 -淘宝产品发布时的各注意事项说明 |
小班教学 |
第三部分 |
可选时间段 早上(09:30 ~ 12:30) 下午(14:00 ~ 17:00) 晚上(19:00 ~ 21:30) |
淘宝后台宝贝管理 |
-出售中的宝贝管理与编辑 -仓库中的宝贝管理与编辑 -店铺后台体检中心介绍 -宝贝在店铺的分类设置 -店铺特色服务之退货承诺 -店铺特色服务之运费险 -店铺特色服务之新品标 -店铺新增员工子账号新建 -店铺员工子账号角色权限设置 -店铺员工子账号设置分流 -店铺员工子账号安全保护设置 -店铺员工的工作监控查询 |
小班教学 |
第四部分 |
可选时间段 早上(09:30 ~ 12:30) 下午(14:00 ~ 17:00) 晚上(19:00 ~ 21:30) |
淘宝客服运用及技巧 |
-千牛工作台之自动回复设置技巧 -千牛工作台之聊天框重要点说明 -千牛工作台之快捷短语设置 -千牛工作台之客户订单明细介绍 -千牛工作台的网页进入说明 -售前之促成成交技巧 -售前之砍价应对技巧 -售前之提高咨询转化技巧 -售前之关联销售技巧 -售前之催付技巧 -淘宝买卖家交易流程及注意事项介绍 |
小班教学 |
第五部分 |
可选时间段 早上(09:30 ~ 12:30) 下午(14:00 ~ 17:00) 晚上(19:00 ~ 21:30) |
淘宝售后流程与评价管理 |
-售后退货退款等流程操作及重要点介绍 -评价之DSR -评价之店铺信誉算法 -评价之中差评修改路径 -评价之解释回复技巧 -售后技巧之仅退款 -常见售后之退货退款挺处理技巧 -淘系货源平台之阿里巴巴 -淘系货源之品牌货源 -淘系货源之批发拿货 -淘宝天猫常用ERP介绍 |
小班教学 |
第六部分 |
可选时间段 早上(09:30 ~ 12:30) 下午(14:00 ~ 17:00) 晚上(19:00 ~ 21:30) |
淘宝营销推广基础 |
-店铺促销**低折扣设置 -店铺应用**方营销工具之单品宝设置 -店铺应用**方营销工具之优惠宝设置 -店铺应用**方营销工具之店铺宝设置 -店铺应用**方营销工具之优惠券设置 -第三方常用软件的介绍 -第三方软件及**方营销工具的区别 -店铺自带营销工具之淘金币设置 -淘宝天猫卖家开店基础常应用工具的介绍 -淘宝天猫卖家推广运营常应用工具的介绍 |
小班教学 |
第七部分 |
可选时间段 早上(09:30 ~ 12:30) 下午(14:00 ~ 17:00) 晚上(19:00 ~ 21:30) |
数据指标分析与店铺定位 |
-数据指标之访客定义 -数据指标之浏览量定义 -数据指标之跳失率定义 -数据指标之平均停留时长定义 -数据指标之客单价定义 -数据指标之支付转化率定义 -数据指标之支付金额定义 -数据指标之动销率定义 -淘宝天猫店针对产品人群定位 -淘宝天猫店针对产品风格定位 -淘宝天猫店针对产品价格定位 -淘宝天猫店定位之小而美 |
小班教学 |
第八部分 |
可选时间段 早上(09:30 ~ 12:30) 下午(14:00 ~ 17:00) 晚上(19:00 ~ 21:30) |
淘宝店铺创业实战 |
-店铺重要目标之出售中10件宝贝 -店铺重要目标之DSR4.8分以上 -店铺重要目标之近30天内交易成功一笔订单 -店铺重要目标之达标技巧介绍 -考核开店流程 -考核客服技巧之千牛与子账号的熟悉 -考核对淘宝天猫基本规则的了解 -考核交易与退换货流程的熟悉 -考核如何购买营销软件 -考核特色服务的添加与退出 -考核如何设置营销活动 |
小班教学 |
随着电商行业的迅猛发展,电商设计师成为行业内不可或缺的人才,好的设计师能让同一件产品产生完全不同的价值,电商设计师随着工作经验的累计,薪资涨幅也会越来越高!而一名优秀的设计师甚至可以独立运行工作室。
电商发展史1994年中国引入互联网,1999年马云创办阿里巴巴(B2B),2003年3月美国ebay3000万美元入股易趣33%进入中国市场,随后4月淘宝网成立(C2C),2004年亚马逊7500万美元收购卓越网进入中国(B2C),2006年淘宝占领C2C领域70%市场份额,ebay退出中国,腾讯拍拍网成立(C2C),2008年淘宝成立独立运营的商城事业部(现在的天猫)(B2C),2009年淘宝造了一个节“双十一”,2010年4月阿里巴巴正式推出全球速卖通,2011年淘宝分拆为三家公司:一淘网、淘宝网、淘宝商城,2012年双十一销售额191亿(2011年52亿)、淘宝商城更名为天猫,2013年淘宝双十一销售额350亿,2014年淘宝双十一销售额571亿、各大电商平台加大移动端布局,2015年3月亚马逊入驻天猫、4月ebay入驻京东全球购、8月苏宁牵手天猫。
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