浙江春华教育
浙江春华教育科技有限公司，成立于2005年7月1日(**早一家学校成立于1997年)，注册资本2800万元，到目前为止，春华教育集团已在浙江省的杭州、宁波、台州、温州、丽水、金华、绍兴、嘉兴、湖州及江苏省的无锡、苏州、南通等地创办了128家直营学校。
业务涵盖
1、核心业务线下事业部
主要在春华的直营校区经营财会培训、设计培训、学历培训、电商培训、考证培训、企管培训六大块业务。
2、创新战略网校事业部
主要在春华旗下网络的虚拟校区经营线下事业部的精品课程。
3、人才战略高职事业部
主要与大学合作经营成人全日制技能 学历培训业务。
目前春华教育集团拥有专职教师500多名，每年为社会培训60000多人，已累计为社会培养了65万多人。
春华，以**于业界的管理理念、优质的教学质量和卓越的品牌意识，使集团得以迅速发展，获得了“中国民办特色学校”、“中国教育集团十大品牌”、“中国十大**具品牌价值教育集团”、“国家信息产业部指定合作机构”、“全国信息技术人才培训基地”、“浙江省优秀培训机构”、“浙江省优秀品牌单位”、“浙江省公众满意质量诚信双优单位”、“浙江省优秀服务品牌单位”等荣誉。春华还与浙江理工大学、浙江财经大学、中国计量大学、华中师范大学、浙江工商大学、浙江科技学院、浙江万里学院、宁波工程学院、浙江经济职业技术学院、浙江工商职业技术学院、宁波职业技术学院、温州大学、嘉兴学院等30多所著名高校合作，为社会培养了大量精英和高技能人才。
自2007年起，春华就开始实施“一个目标、二个中心、三个重点”工程，即“以2020年愿景为奋斗目标，以品牌文化和教学质量建设为工作中心，以职业化、标准化、信息化为工作重点，实现到2020年成为中国职业培训专业品牌的行业领跑者，**终成就**培训企业的梦想。
同时，自2016年起，春华教育集团开始实施“百城千校孵化工程”项目，在互联网时代，依托春华教育近20年的运营经验、品牌价值、规模效应、人才积累，在给提供职业教育培训机构专业人才孵化服务的基础上，同时提供职业教育培训机构成功运营的整体解决方案(包括产品、品牌、运营指导、资金等)，**终成为职业教育培训行业“人才孵化 解决方案”高端综合解决服务提供商。
◆ 注重实用：每一位任课教师都具有多年的软件开发经验，他们不仅精通所讲授的课程，而且具备丰富的项目经验，在教学的过程中会逐步将自己的项目经验传授给学员。
【开设班次】
白天班（9:30~12:00 13:30~16:30）卖家切忌不要和顾客争论
售后是网购中不可忽视的问题。卖家的宝贝照片、宝贝介绍是买家选择宝贝的重要根据，但是由于拍照光线和电脑显示器等原因常常会使宝贝出现色差，有些物品会让买家觉得有大小差异，更严重的问题是仿冒产品。卖家想要在网络购物中拥有立足之地，诚信经营才是长久之计，不要因为贪图一卜时的利益而让生意越做越窄。
1.售前要礼貌热情
在宝贝销售前，当买家咨询宝贝时，卖家既不要为了卖出宝贝而夸大事实，也不要为了一时之气和买家争执，应该具有起码的礼貌。卖家或者客服的一言一行不是代表自己，而是代表店铺，买家不会说某个客服不好，只会说哪家店铺服的务态度不好。因此，要想让店铺长久地发展下去，和买家进行良好的沟通是必不可少的。
热情的客服或者卖家往往会给买家留下一个较好的印象，买家抱着愉快的心情购物，客服如果能报以热情的服务，买家买得会更开心，交易完成后也会对店铺大加赞赏。现在越来越多的买家在购买宝贝之前不仅会看卖家的信用评价、宝贝的详细评价，还看整个店铺的评价。买家不相信卖家说的话，但是买家的评价却是很好的参考。
2.售后要真诚耐心
售后是网络卖家比较薄弱的环节，很多卖家觉得宝贝卖出之后就没有必要再售后了。但是由于网络的特殊原因，买家收到货后很多时候都会产生售后问题，卖家不要逃避售后问题，而是应该积极地解决，这样才能给买家留下可靠的印象，买家才能成为店铺的忠实顾客。
当出现售后问题时，卖家**好先询问买家是什么问题，然后耐心地听买家说明。如果卖家服务态度好，问题就很好解决。如果卖家在处理售后问题时一直推卸责任，和买家争论谁对谁错，会让买家觉得卖家不想解决问题，反而更加生气，也可能会使矛盾更加激化。
因此卖家在面对售后问题时，一定要有较好的服务态度，并且能耐心地倾听买家的意见。
转载请注明来源：【网店学堂 】
相关推荐：