广州美迪学院
零基础学淘宝开店,美迪精英教师带你入门
快速咨询广州美迪淘宝开店培训学校老师耐心指导,为学员们量身定制辅导方案,有多种班型供学员选择,资深教师高水平指导,能够帮助学员,针对不同水平学员,广州淘宝开店培训学校老师能够给予学员周到服务。以下是广州高中生电商美工培训的相关内容。
招生对象: | 零基础,欲从事淘宝客服工作、淘宝顾问 |
培训目标: | 从产品到话术,全面了解客服的基本工作,将客服日常工作的流程进行详细说明,深入了解客服的工作内容 |
就业方向: | 视觉设计师、淘宝美工、设计总监、网页设计、平面设计修图师、淘宝视觉营销师 |
培训内容: |
1、客服操作:千牛平台系统设置(自复回复短语,快捷短语,智能机器人配置短语)、子帐号、会员关系管理 2、客服话术(开始语、结束语、库存咨询、议价、议邮费、发货……),客服促成订单技巧(买家心理)如何成为一个客服:如何设计产品手册、如何设计话术、客服交流技巧 3、淘宝规则、售前售中(在线销售、未成交订单跟时、老客户新品推介),售后处理(已成交订单跟时,退换货处理,买家数据收集,后台订单系统操作、客户关系维护 4、怎样成为顾问:如何处理中差评、如何抓住买家的心里、沟通的对应策略、让买家买单的秘诀 5、客服流程化:如何进行催付款、如何将话术流程化、如何编辑短信话术及电话话术、如何提升转化率。 |
淘宝开店常犯的错误有哪些?
1、首先小伙伴们一定要注意的就是在设置您的商品的标题的时候,一定不要将自己收集到的比较热门的关键词直接的用做您的商品的标题哦。
2、其次就是服务啦,要知道如果您的店铺在初期的时候就被好几个买家来进行举报或者是投诉并且还非常严重的被淘宝官方直接查实了的话,那么您的店铺就很有可能会被查封了。
3、再然后要说的就是在开店的时候一定不能够做的就是炒作信誉啦,这么一个行为是被淘宝的官方所明令禁止的一个行为,所以大家一定不要触犯到这么一个禁区,也不要存在着一些非常侥幸的心里,毕竟纸是包不住火的,总有东窗事发的一天哦。
4、在接着要告诉大家的就是,在初期的时候一定要做好的就是淘宝店铺收藏这个方面啦,要知道如果您的店铺距离您所在的这个行业所固定的一个收藏值来相差甚远的话,那么淘宝官方就会对您的店铺来进行调查了,所以这一点也是不容忽视的。
5、然后就是要说的就是,不论您是新开的店铺也好还是开了很久的店铺也罢,尤其不能够出现的就是对您的店铺的商品来进行比较频繁的改价或者是大量的改价,都是不可以的。
6、最后要说到的就是,不要在某一个时间点出现非常多的成交量,这样子的话是很容易被发现异常的。
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淘宝助理
客服流程
开网店,投资小,灵活性强,手机电脑均可操作
学淘宝开店,找个专业的淘宝开店培训机构是学习淘宝开店是极有效的方法。淘宝开店培训学校一个很大的优势是可以将零基础的学员进行系统性、目标性、就业性全方位培训。在培训学校学习,对于学生来说,以短期内达到毕业可以到公司成为合格网络营销师的程度,学习内容一定要以工作为导向,贴合实际工作中所需要掌握的工作技能在加上实践项目学习以较短的时间将学员培训成合格的淘宝开店师。