一、2020年社会工作者考试客观题答题技巧

社会工作者考试客观题题型包括单项选择题、多项选择题两种，总分80分。

在答题时要注意下面几点：

1.单选题只能选1项，一定要选择**的答案

单项选择题由1个题干和4个备选项组成，备选项中只有1个答案最符合题意，其余3个都是干扰项。如果选择正确，该题得1分;选择错误不得分。这部分考题大多是考试用书中的基本概念、原理和方法，题目较简单。单项选择题一般解题方法和答题技巧有以下几种方法：

1)直接选择法，即直接选出正确项。如果应考者对该考点比较熟悉，可采用此方法，以节约时间。

2)间接选择法，即排除法。如正确答案不能直接马上看出，逐个排除不正确的干扰项，最后选出正确答案。

3)感觉猜测法。通过排除法仍有2个或3个答案不能确定，甚至4个答案均不能排除，可以凭感觉随机猜测。一般来说，排除的答案越多，猜中的概率越高，千万不要空缺。

4)比较选择法。命题者水平再高，有时为了凑答案，句子或用词不是那么专业化或显得又太专业化，通过对答案和题干进行研究、分析、比较可以找出一些陷阱，去除不合理选项，从而再应用排除法或猜测法选定答案。

2.多选题至少选2项，要慎重选择第3和第4项

多项选择题由1个题干和5个备选项组成，备选项中至少有2个正确项最符合题意选项和1个干扰项，所选正确答案将是2个或3个或4个。如果应考者所选答案中有错误选项，该题得零分，不倒扣分；如果答案中没有错误选项，但正确选项未全数选出，则选择的每个选项得0.5分；如果答案中没有错误选项，并全数选出正确选项，则该题得2分。

多项选择题的解题方法也可采用直接选择法、排除法、比较法和逻辑推理法，但一定要慎用感觉猜测法。应考者做多项选择题时，要十分慎重，对正确选项有把握的，可以先选；对没有把握的选项**不选。

二、2020年社会工作者考试主观题答题技巧

关于案例分析的服务对象的困境分析，主要从服务对象自身(如生理、心理、社会、角色扮演，工作出现问题等)，他的家庭关系问题，(如父母子女兄弟姐妹关系问题)，家庭外的人际关系(如同学同事邻居关系问题等)，服务对象与环境的关系，以及环境或国家政策的原因而导致服务对象的自身资源不能发挥等方面来分析。

关于主要介入策略，仍然从这些角度来入手。

1.如针对服务对象自己，应当……，主要运用个案工作的一些方法，(具体参考下面的总结)。

2.针对他的家庭(如父母子女兄弟姐妹等)应当……，(主要运用个案工作的联合家庭治疗或结构家庭治疗法等)。

3.如果服务对象有几个人，具有相同问题或者可以相互支持，可以使用小组工作方法，基本的小组类型是支持小组和成长小组。

4.针对服务对象的环境和社区，应当……，主要运用社区工作方法，另外，可以回答社区提供资源或组织社区志愿者上门怎么服务等。

社会工作者资格证、简称：社工证社工证分两种，分别是《社会工作者国家职业资格证书》和《社会工作者职业水平证书》。

1.社会工作者属于国家劳动和社会保障部推出的职业，2004年由国家劳动和社会保障部正式确定国家新职业，并于同年7月1日作为第九批新职业正式向社会颁布国家职业标准，并收编入国家职业大典。社会工作者国家职业资格考试每年安排两次鉴定考试，社会工作者考试鉴定合格颁发由国家劳动和社会保障部组织制定并统一颁布的《社会工作者国家职业资格证书》。

2.社会工作者职业水平考试是民政部和人社部共同组织的，旨在专业化、职业化社工队伍。一般都是每年6月组织考试，在本省的人力资源网站上报名（具体参照本省的网站），社工报名条件要求很严，具体如下：在社会福利、社会救助、社会慈善、残障康复、优抚安置、卫生服务、青少年服务、司法矫治等社会服务机构中，从事专门性社会服务工作的专业技术人员。

《社会工作者》属于国家劳动和社会保障部推出的职业，2004年由国家劳动和社会保障部正式确定国家新职业，并于同年7月1日作为第九批新职业正式向社会颁布国家职业标准，并收编入国家职业大典。社会工作者国家职业资格考试每年安排两次鉴定考试，鉴定合格颁发由国家劳动和社会保障部组织制定并统一颁布的《社会工作者国家职业资格证书》。

《社会工作师》属于民政部2007年经劳动和社会保障部批推出的全国专业技术人员职业资格证书。助理社会工作师、社会工作师职业水平评价实行全国统一大纲、统一命题、时间、组织的考试制度，原则上每年举行一次。考试合格者，将颁发人社部和民政部共同用印的《社会工作者职业水平证书》。

1、基层公共服务公共事业方面的。可以去开的单位：村委、居委、工会、妇联、民政局、专业社会工作机构、共青团、街道办、服务站、高校校级的志愿服 务类的社团、辅导员、学工处、尤其是高校的心理咨询室、老龄工委、中国青年志愿者会、慈善基金会、医院社会工作部、青少年教育机构、科技馆 和少年宫(从事青少年科普知识教育等)、社保局、养老办、婚姻登记所、关心下一代委员会、福利院、残疾人特殊学校、孤儿院等。

2、老年人康复、福利、保障、救济服务;农村或城市社区公共服务(比如低保、救济、为老、留守儿童教育等);中老年健康服务、行政性社会 工作;妇女社会工作、儿童福利工作、残疾人社会工作、青少年教育社会工作、社区社会工作、心理咨询工作、学校社会工作、医院社会工作、公共健康服务、志愿 服务工作、工会社会工作、青少年或者学生思想教育工作、社会公益慈善事业、老年社会工作、民政社会工作等，一定要是涉及基层公共事业和从事过公共服务的就 可以。

1.第一节考纲中考点是价值观的作用和价值观的内容，这些内容在新教材中都有变化。

首先是价值观的作用，在2020年教材中更改为“社会工作价值观的意义”：

（1）通过确定专业的使命和核心关怀所在，从而确立专业本身的专业特质，区别于其他社会科学；

（2）对专业人员的职责和行为规范提供指引，确保专业行动最大限度保护服务对象的利益，减少对服务对象造成的各种潜在的或实在的伤害；

（3）通过对专业共同体的社会责任和道德义务进行明确规定，确保社会工作专业作为维护社会正义和公平的重要力量发挥作用。

2.考点社会工作价值观的内容，2020年教材中删除了我国社会工作价值观，增加了社会工作价值观的操作原则和专业实践背后的价值观。

具体来看：

（1）价值观的操作原则的基本信念有尊重、独特性和相信能改变；价值观的操作原则的实践原则包括接纳、非评判、个别化、保密和当事人自决。

（2）增加了社会工作专业实践背后的价值观，包括社会工作者对服务对象的看法、社会工作者对专业实践的看法、社会工作者对服务机构的看法、社会工作者对公共福利发展的看法和社会工作者对社会发展和社会进步的看法等。

3.关于考点伦理难题，将之前教材中的伦理难题的论述增加了伦理决定，伦理难题的相关内容变更为伦理议题，伦理议题扩充了伦理难题。

包括（1）服务对象自决；

（2）保密议题；

（3）双重关系；

（4）知情同意；

（5）多元文化；

（6）专业能力等，

比之前教材中的五个伦理难题更丰富了。此外，还增加了伦理决定的核心价值观：尊重受助者的尊严和独特性和努力促成受助者的自我决定。

4.关于伦理难题中的处理原则，将其更改为了伦理决定的七大原则，删除了伦理难题的处理步骤，增加了伦理决定的简单决策模式，虽然这不是考纲中的考点，鉴于2019年才考察了伦理难题处理的操作，因此需要把握简单决策模式：

（1）要认识清楚问题、涉及的人和机构以及形成这一问题的影响因素；

（2）澄清在特定情境下发挥影响的社会价值、受助者的价值观和个人的价值观；

（3）确定解决这一伦理问题的目标；

（4）寻求替代的干预目标和策略；

（5）评估和权衡实现目标的每一行动选择之后可能出现的结果；

（6）就每种行动选择方案进行伦理讨论与排序；

（7）充分利用过去实践的决策指引，选择最适当行动方案；

（8）执行选择的行动方案并对其进行监测，一旦出现偏差立刻进行纠正；

（9）评估决策和后续干预活动的效果。

5.第三节关于社会工作专业的伦理守则，删除了社会工作职业道德指引，增加了社会工作专业伦理守则的作用。

鉴于2018年和2019年连续两年考到了社会工作职业道德指引，学员在备考的时候，笔者建议大家仍然要把握社会工作职业道德指引。同时第三节增加的伦理守则的作用与以往教材中价值观的作用是相似的。这也从侧面证实了笔者在培训时跟学员强调的，价值观、伦理责任和伦理守则内在具有一致性，很多知识点是相通的，不用太纠结细节表述。