《社会工作实务（中级）》考试则为主观题，要求考生结合给出的案例进行分析和方案设计

寻找案例分析题出题点

回顾历年考题，结合教材知识点，以下案例分析题的出题点是需要特别关注的：根据给出的案例分析服务对象的需要和问题，此类题目在历年试题中出现率最高，回答此类试题需注意以下几点：

①充分运用案例信息。回答问题前一定要仔细阅读题目中给出的案例，看完提出的问题后，再次反复阅读案例，把案例中关于服务对象需要的描述充分地摘要出来，并进行梳理做答。

②认真分析题目要求。有时题目会要求考生依据一定的理论框架做答，通常可依据的理论框架包括人类行为与社会环境理论、系统理论或生态系统理论和马斯洛的需要层次理论。如果是要求以人类行为与社会环境理论或系统理论为框架分析，考生可从服务对象的生理、心理及社会发展需要角度，以及需要的环境支持角度归纳案例给出的信息；如果是要求以生态系统理论为框架分析，则要注意“栖息地”和“生活空间”等概念；如果要求以马斯洛需要层次理论为框架，考生应按照马斯洛对人类需要划分的五个层次从案例描述中进行摘要做答。

如果没有具体的框架要求，考生就应注意案例中涉及的特定服务对象，例如，如果是儿童案例，就应该以儿童社会工作一章中关于儿童的生存、发展、受保护和社会化四种需要为框架做答；如果案例涉及的服务对象是青少年，就要特别关注青少年的自我统一性需要及其个体发展的九个方面；如果是老人案例，就应该以老年社会工作一章中“健康维护”等八个方面的需要为框架；如果服务对象是妇女，要特别敏感社会性别概念，除了“生命保障、生殖健康、权益和发展保障”三大需要外，要特别关注妇女的实用性社会性别需求和战略性社会性别需求。

③ 注意“问题”概念。“问题”的概念在这里有几个含义：第一，问题是指服务对象具有的心理或行为偏差，例如青少年的偷盗行为、老年人的精神抑郁等，这些问题也可以从需要的视角看待：青少年有修正行为的需要、老年人有精神治疗的需要等；第二，问题是指环境造成的对服务对象需要满足的阻碍和伤害，例如，青少年的偷盗行为是因为家庭暴力致使孩子离家流浪所致，老年人精神抑郁是儿女虐待造成的；第三，教材中有的章节列出了关于服务对象问题的内容，有的章节没有，回答时要注意参考教材的内容，例如，老年社会工作一章中就有“老年人的问题”内容，包括“疾病与医疗问题、家庭照顾问题、宜居环境问题、代际隔阂问题、社会隔离问题”。

另外，要注意关于服务对象需要的试题有变换提问的可能，例如根据案例分析服务对象的哪些基本权利被剥夺，这样的提问常见于针对儿童、老人、妇女、残疾人等服务对象。

2根据给出的案例分析服务对象的社会处境

此类题目主要参考《社会工作实务（中级）》第二章社会工作实务通用过程第二节预估的内容，可以提出的问题包括要求考生做服务对象的社会历史报告、画出家庭结构图和社会生态系统图、分析社会网络等。回顾历年考题，曾经出过画家庭结构图的考题，其他三种方法都没有出过，笔者认为，此处有出题的可能。因此，考生要熟悉并学会运用教材中预估的四种方法，学习的技巧是，可以尝试用这四种方法对自己做出预估。

3根据给出的案例分析评价社会工作者的服务方案

此类问题给出的应该是一个完整的介入案例，要求考生对社会工作者的介入进行评析。此类是比较高级的题目，回答此类问题可以从服务方案的价值理念、依据的理论、实施的程序及运用的方法和技巧等层次回答。有可能试题会有具体的指引，例如要求考生从价值理念、依据理论、实施程序或运用的方法及技巧等角度回答问题的具体要求。

4根据给出的案例分析界定社会工作的四个系统

此类问题的考点内容在《社会工作实务（中级）》第一章的第三节。试题会有具体的要求，例如，在2013年的考试中曾经出过依据案例列出行动系统的试题。很有可能再次出现依据案例列出目标系统的试题。此类试题答案明确，易于鉴别。

5根据给出的案例识别服务对象及环境中的资源或积极因素

此类问题出现极可能有“优势视角”的理论框架要求。回答此类问题，首先要回答优势视角的基本观点，然后分别从给出的案例中归纳服务对象个人和环境两方面的积极因素。

6根据给出的案例分析服务对象的问题成因

此类问题往往有理论视角，例如，有可能给出一个青少年案例，案例中的服务对象有一些偏差行为，提出的问题有可能是“请用标签理论解释服务对象问题的形成原因”。回答此类问题，一定要先回答该理论的基本观点，然后再结合案例进行分析。因此，对理论的熟悉掌握十分重要。

7根据给出的案例回答关于“目标”“原则”“特点”“方法”“技巧”等问题

此类问题的回答需要对相关的“目标”“原则”“特点”“方法”“技巧”等知识点在记忆的基础上进行陈述或描述。

8根据给出的案例在界定问题及需要的基础上提出介入策略

严格地说此类问题不属于案例分析，而是服务方案设计性质的问题，但在历年的考试中常在案例分析题中出现。回答此类问题，往往需要首先界定服务对象的需要和问题，之后可提出服务的目的与目标，最后提出介入策略。有时试题会有具体的要求，例如，“请用社会性别分析的方法”或“请用系统脱敏法”等针对具体服务对象特别的方法或具体的介入模式要求，那么考生就必须依据具体要求做答。如果试题没有具体要求，那么选择介入策略就可以从直接介入、间接介入和综合介入角度做答。

一、通读教材，掌握基础知识
在备考过程中，教材是根本，是考试的依据，万变不 离其宗，学通学透教材是考试过关的基础和保障。因 此，考生应系统地通读一遍教材。这里强调对教材的 通读，是要突出全面理解和融会贯通，准确把握文字 背后的复杂含义的基础上，还要注意不同章节的内在 联系，能够从整体上对应考科目的基础知识做到全面 、系统地掌握。
二、练习，积累实务分析技巧
“社会工作实务(中级)”相对于其他科目的考试，更注 重社会工作从业人员应用相关知识和解决实际问题的 能力。这就要求考生要结合练习题进行理解记忆，在 实例练习的基础上牢记知识重点。可以通过网络、专 业杂志等媒体积累一些其他领域的案例分析操作。如 果条件允许，考生可以到一些服务机构进行现场观摩 ，以更直接的方式掌握社会工作的专业方法和技巧。
三、科学的复习计划，合理安排
复习可以分为四个阶段：一是通读教材内容，对教材 有个整体的了解;二是根据考试大纲进行复习;三是根据 所掌握的知识进行一些练习，巩固所有的知识点;四是 在临考前进行实战模拟。
四、学会舍末逐本，融会贯通
“社会工作实务(中级)”科目考试没有客观题，所以复 习的时候，细枝末节的东西并不需要下太大的工夫去 记忆，例如一些非常细致的概念在该科目考试中并不 会进行考核。 “案例分析题”和“方案设计题”虽然 只出现在“社会工作实务(中级)”的考试中，但在答题 时也会涉及“社会工作综合能力(中级)”和“社会工作 法规与政策(中级)”这两个科目的相关内容。因此，在 复习的时候，就要养成“融会贯通”三本教材的思维 习惯，综合运用三个科目的知识来解决实际问题。
五、永远不要觉得做多了就理解了
做100道题，掌握1道不如做10道题掌握10道。对于书 上的例题，不管大小、难易，都按照考试的要求认真 的写在本子上，好好做一遍。对于其他的练习，一定 要做到：做了就能掌握。掌握才能吸收，吸收就能融 会贯通。

目前，在发达国家和地区，社工体系已经非常完善和专业，社会工作者主要在社会福利、社会救助、慈善事业、社区建设、婚姻家庭、精神卫生、残障康复、女性帮扶、青少年辅导、心理辅导、就业援助、职工帮扶、犯罪预防、社区矫治、纠纷调解、应急处置等方面开展工作，他们已经是维系社会健康运转的重要力量。即使在我国香港地区，社工事业发展的也非常好，每1000人就有一名专职社会工作者，其年薪基本可达40万以上。

而在我国大陆地区，虽然全国有200多所高校开设社会工作专业，但目前社会工作还处于初级阶段，其职业资格考试的发展水平，也基本可以类比于十年前的心理咨询师考试，但随着我国经济建设的不断发展，在我国的上海、广东、浙江等经济发达地区，社会工作体制建设已逐渐与国际接轨，随着近年来各项政策文件的不断出台，社会工作师未来的发展趋势，必将前景无限。

“社会工作”岗位指需要社会工作理念、方法作为专业指导或提供直接助人服务的岗位。在社会福利、社会救助、扶贫济困、慈善事业、社区建设、婚姻家庭、精神卫生、残障康复、教育辅导、就业援助、职工帮扶、犯罪预防、禁毒戒毒、矫治帮扶、人口计生、应急处置、群众文化等领域直接提供社会工作专业服务和开展管理、研究、教学等都属于从事“社会工作”。