《社会工作实务（中级）》考试则为主观题，要求考生结合给出的案例进行分析和方案设计

寻找案例分析题出题点

回顾历年考题，结合教材知识点，以下案例分析题的出题点是需要特别关注的：根据给出的案例分析服务对象的需要和问题，此类题目在历年试题中出现率最高，回答此类试题需注意以下几点：

①充分运用案例信息。回答问题前一定要仔细阅读题目中给出的案例，看完提出的问题后，再次反复阅读案例，把案例中关于服务对象需要的描述充分地摘要出来，并进行梳理做答。

②认真分析题目要求。有时题目会要求考生依据一定的理论框架做答，通常可依据的理论框架包括人类行为与社会环境理论、系统理论或生态系统理论和马斯洛的需要层次理论。如果是要求以人类行为与社会环境理论或系统理论为框架分析，考生可从服务对象的生理、心理及社会发展需要角度，以及需要的环境支持角度归纳案例给出的信息；如果是要求以生态系统理论为框架分析，则要注意“栖息地”和“生活空间”等概念；如果要求以马斯洛需要层次理论为框架，考生应按照马斯洛对人类需要划分的五个层次从案例描述中进行摘要做答。

如果没有具体的框架要求，考生就应注意案例中涉及的特定服务对象，例如，如果是儿童案例，就应该以儿童社会工作一章中关于儿童的生存、发展、受保护和社会化四种需要为框架做答；如果案例涉及的服务对象是青少年，就要特别关注青少年的自我统一性需要及其个体发展的九个方面；如果是老人案例，就应该以老年社会工作一章中“健康维护”等八个方面的需要为框架；如果服务对象是妇女，要特别敏感社会性别概念，除了“生命保障、生殖健康、权益和发展保障”三大需要外，要特别关注妇女的实用性社会性别需求和战略性社会性别需求。

③ 注意“问题”概念。“问题”的概念在这里有几个含义：第一，问题是指服务对象具有的心理或行为偏差，例如青少年的偷盗行为、老年人的精神抑郁等，这些问题也可以从需要的视角看待：青少年有修正行为的需要、老年人有精神治疗的需要等；第二，问题是指环境造成的对服务对象需要满足的阻碍和伤害，例如，青少年的偷盗行为是因为家庭暴力致使孩子离家流浪所致，老年人精神抑郁是儿女虐待造成的；第三，教材中有的章节列出了关于服务对象问题的内容，有的章节没有，回答时要注意参考教材的内容，例如，老年社会工作一章中就有“老年人的问题”内容，包括“疾病与医疗问题、家庭照顾问题、宜居环境问题、代际隔阂问题、社会隔离问题”。

另外，要注意关于服务对象需要的试题有变换提问的可能，例如根据案例分析服务对象的哪些基本权利被剥夺，这样的提问常见于针对儿童、老人、妇女、残疾人等服务对象。

2根据给出的案例分析服务对象的社会处境

此类题目主要参考《社会工作实务（中级）》第二章社会工作实务通用过程第二节预估的内容，可以提出的问题包括要求考生做服务对象的社会历史报告、画出家庭结构图和社会生态系统图、分析社会网络等。回顾历年考题，曾经出过画家庭结构图的考题，其他三种方法都没有出过，笔者认为，此处有出题的可能。因此，考生要熟悉并学会运用教材中预估的四种方法，学习的技巧是，可以尝试用这四种方法对自己做出预估。

3根据给出的案例分析评价社会工作者的服务方案

此类问题给出的应该是一个完整的介入案例，要求考生对社会工作者的介入进行评析。此类是比较高级的题目，回答此类问题可以从服务方案的价值理念、依据的理论、实施的程序及运用的方法和技巧等层次回答。有可能试题会有具体的指引，例如要求考生从价值理念、依据理论、实施程序或运用的方法及技巧等角度回答问题的具体要求。

4根据给出的案例分析界定社会工作的四个系统

此类问题的考点内容在《社会工作实务（中级）》第一章的第三节。试题会有具体的要求，例如，在2013年的考试中曾经出过依据案例列出行动系统的试题。很有可能再次出现依据案例列出目标系统的试题。此类试题答案明确，易于鉴别。

5根据给出的案例识别服务对象及环境中的资源或积极因素

此类问题出现极可能有“优势视角”的理论框架要求。回答此类问题，首先要回答优势视角的基本观点，然后分别从给出的案例中归纳服务对象个人和环境两方面的积极因素。

6根据给出的案例分析服务对象的问题成因

此类问题往往有理论视角，例如，有可能给出一个青少年案例，案例中的服务对象有一些偏差行为，提出的问题有可能是“请用标签理论解释服务对象问题的形成原因”。回答此类问题，一定要先回答该理论的基本观点，然后再结合案例进行分析。因此，对理论的熟悉掌握十分重要。

7根据给出的案例回答关于“目标”“原则”“特点”“方法”“技巧”等问题

此类问题的回答需要对相关的“目标”“原则”“特点”“方法”“技巧”等知识点在记忆的基础上进行陈述或描述。

8根据给出的案例在界定问题及需要的基础上提出介入策略

严格地说此类问题不属于案例分析，而是服务方案设计性质的问题，但在历年的考试中常在案例分析题中出现。回答此类问题，往往需要首先界定服务对象的需要和问题，之后可提出服务的目的与目标，最后提出介入策略。有时试题会有具体的要求，例如，“请用社会性别分析的方法”或“请用系统脱敏法”等针对具体服务对象特别的方法或具体的介入模式要求，那么考生就必须依据具体要求做答。如果试题没有具体要求，那么选择介入策略就可以从直接介入、间接介入和综合介入角度做答。

全国社会工作者职业水平考试，是2008年首次在全国范围内举行的一种针对社会工作者进行能力甄别的级别考试，合格者可以获得由国家认定的社会工作师职业资格证书。不论我们将来走到哪里，在哪里工作，这一个水平职称将会伴随着我们终身，它是我们能力水平的一种证明，更是我们工资待遇的评定标准，并且是跟随我们人事档案留存的。特别要说明的是，考取社工证，可以为社区招聘考试加分，从事社区工作的人员每月也会获得相应补贴。

社会工作者职业资格分为助理社会工作师、社会工作师、高级社会工作师三个等次，目前仅举行助理社工师(初级)、社工师(中级)两种考试，考试合格颁发人事部和民政部共同用印、在全国范围有效的《中华人民共和国社会工作者职业水平证书》，表明其已具备相应专业技术岗位工作的水平和能力，用人单位可根据工作需要聘任相应级别的专业技术职务。

社会工作师，是一种新的职业资格证书，《全国助理社会工作师、社会工作师职业水平考试大纲》日前已获人事部审定通过，这意味着社会工作者首次被纳入国家专业技术人员范畴。该证书全国范围有效。

社区工作者，是指经过一定选拔程序被各街镇社区工作者服务站录用的，并在以自然居住小区为基本服务区域，为居住在小区内的各类人群提供各类公共服务(协同治理)与其他公益服务的专职工作人员。

社会工作者和社区工作者有什么区别呢，一起来看看以下内容吧！

一、组织部门不同

社会工作师是一个专业资格证书。其考试由人事部、民政部组织实施，全国统考。取得社会工作者合格证书的人员，表明其已具备相应专业技术岗位工作的水平和能力。该考试分为助理社会工作师、社会工作师和高级社会工作师三个级别。

社区工作者是由各地区、街道办事处按各自需求，通过各地区政府网站、人事考试中心网站上发布招录公告，报考人员通过各区自行设置的考试即可。

二、考试报名及考试时间不同

社会工作师考试报名时间为一般为4月初，社会工作师考试时间一般在为6月份，今年因为疫情原因社工报名时间和考试时间都已延迟，具体时间请等待官网通知。

社区工作者考试因是根据各地区自身需求来设置的，故报名及考试时间各地不一致，以所报考地区人事考试中心公布为准。

三、报考条件不同

社会工作师报考条件：

凡中华人民共和国公民，遵守国家法律、法规，恪守职业道德 ,并符合助理社会工作师或社会工作师报名条件的人员，均可申请参加相应级别的考试。

助理社会工作师考试报名条件:

(一)取得高中或者中专学历，从事社会工作满4年;

(二)取得社会工作专业大专学历，从事社会工作满 2 年;

(三)社会工作专业本科应届毕业生;

(四)取得其他专业大专学历，从事社会工作满4年;

(五)取得其他专业本科及以上学历，从事社会工作满2年。

社会工作师考试报名条件:

(一)取得高中或者中专学历，并取得助理社会工作师职业水平证书后，从事社会工作满 6 年;

(二)取得社会工作专业大专及以上学历或学位，从事社会工作满 4 年;

(三)取得社会工作专业大学本科学历，从事社会工作满 3年;

(四)取得社会工作专业硕士学位，从事社会工作满 1 年;

(五)取得社会工作专业博士学位;

(六)取得其他专业大专及以上学历或学位，其从事社会工作年限相应增加 2 年。

社区工作者报考条件

因考试由各地区自行组织故报名条件会因各地要求有所不同，具体条件可查看所在地区人事考试中心。

四、考试科目不同

社会工作者考试科目：

助理社会工作师考试科目为《社会工作综合能力(初级)》、《社会工作实务(初级)》。

社会工作师职业水平考试科目为《社会工作综合能力(中级)》、《社会工作实务(中级)》和《社会工作法规与政策》。

社区工作者考试科目：

笔试：基本理论政策、时事政治、行政职业能力测试和写作四部分。(以各省区招录公告公布为准!)

五、成绩管理不同

(1)社会工作者成绩管理 ，考试100分满分，60分及格。参加助理社会工作师考试的人员，应在一个考试年度内通过全部科目的考试。社会工作师考试成绩实行两年为一个周期的滚动管理办法，参加考试的人员应在连续两个考试年度内通过全部科目的考试。

(2)社区工作者成绩管理，笔试满分150分，每次考试后划定笔试最低合格分数线，按照一定比例、笔试分数从高到低分别确定各街道(地区)办事处、镇进入面试人员名单，考试成绩当次有效。(以各省区招录公告公布为准!)

指社会工作的专业内容、形式、方法的知识和技术，运用于社会福利保障、社会风俗改造、社会基层管理等主要专门领域及其他领域，较普遍的有：

工业社会工作。主要在工商企业或其他工商机构中解决有关劳工福利、职业保障及其他有关问题。此项工作在社会主义社会一般纳入工会工作之中，在资本主义社会大都存在于工会工作之外。

农村社会工作。较工业社会工作发展为晚。它主要针对农村的社会生活受到城市发展的影响、冲击而出现的各种社会问题，开展各项社会服务和有关的社会发展等工作。

家庭社会工作。它为家庭提供多种内容的社会服务，以促进家庭关系的协调，强化家庭功能;帮助家庭成员健全本身机能，使之适应社会生活的要求与变化。

学校社会工作。通过专业性的服务，协助学校改善学习环境，解决教育过程中的有关社会问题;协助学校完善教育功能，促进学生正常成长;引导学生发挥蕴藏的聪明才智和创造性，帮助少数有不良行为的学生克服障碍和挖掘潜能，自砺成才。

医疗社会工作。一般指运用于疾病的预防、治疗和康复等方面的社会福利服务。具体指医院和诊所的社会服务，卫生行政和公共卫生设施内的社会服务，以及精神疾病防治和心理卫生机构的社会服务。

军队社会工作。主要为军人、军人家属、退役军人和在部队驻地社区开展各项专业服务，包括福利保障、职业培训、就业服务、心理卫生服务和建立教育设施、医疗设施等方面;在军队和地方之间调整关系、组织合作。中国军队社会工作的主要部分单独列为优抚安置工作，受到国家和社会的重视。

社工师作为一个热门的新兴职业，大概每年有四五十万人报考社会工作师。原则上，每个公益服务类社会组织、城市社区至少配备2名、农村社区至少配备1名登记在册的社会工作专业人才，45周岁以下的社区工作人员一般应获得助理社会工作师及以上职业水平证书。