《社会工作实务（中级）》考试则为主观题，要求考生结合给出的案例进行分析和方案设计

寻找案例分析题出题点

回顾历年考题，结合教材知识点，以下案例分析题的出题点是需要特别关注的：根据给出的案例分析服务对象的需要和问题，此类题目在历年试题中出现率最高，回答此类试题需注意以下几点：

①充分运用案例信息。回答问题前一定要仔细阅读题目中给出的案例，看完提出的问题后，再次反复阅读案例，把案例中关于服务对象需要的描述充分地摘要出来，并进行梳理做答。

②认真分析题目要求。有时题目会要求考生依据一定的理论框架做答，通常可依据的理论框架包括人类行为与社会环境理论、系统理论或生态系统理论和马斯洛的需要层次理论。如果是要求以人类行为与社会环境理论或系统理论为框架分析，考生可从服务对象的生理、心理及社会发展需要角度，以及需要的环境支持角度归纳案例给出的信息；如果是要求以生态系统理论为框架分析，则要注意“栖息地”和“生活空间”等概念；如果要求以马斯洛需要层次理论为框架，考生应按照马斯洛对人类需要划分的五个层次从案例描述中进行摘要做答。

如果没有具体的框架要求，考生就应注意案例中涉及的特定服务对象，例如，如果是儿童案例，就应该以儿童社会工作一章中关于儿童的生存、发展、受保护和社会化四种需要为框架做答；如果案例涉及的服务对象是青少年，就要特别关注青少年的自我统一性需要及其个体发展的九个方面；如果是老人案例，就应该以老年社会工作一章中“健康维护”等八个方面的需要为框架；如果服务对象是妇女，要特别敏感社会性别概念，除了“生命保障、生殖健康、权益和发展保障”三大需要外，要特别关注妇女的实用性社会性别需求和战略性社会性别需求。

③ 注意“问题”概念。“问题”的概念在这里有几个含义：第一，问题是指服务对象具有的心理或行为偏差，例如青少年的偷盗行为、老年人的精神抑郁等，这些问题也可以从需要的视角看待：青少年有修正行为的需要、老年人有精神治疗的需要等；第二，问题是指环境造成的对服务对象需要满足的阻碍和伤害，例如，青少年的偷盗行为是因为家庭暴力致使孩子离家流浪所致，老年人精神抑郁是儿女虐待造成的；第三，教材中有的章节列出了关于服务对象问题的内容，有的章节没有，回答时要注意参考教材的内容，例如，老年社会工作一章中就有“老年人的问题”内容，包括“疾病与医疗问题、家庭照顾问题、宜居环境问题、代际隔阂问题、社会隔离问题”。

另外，要注意关于服务对象需要的试题有变换提问的可能，例如根据案例分析服务对象的哪些基本权利被剥夺，这样的提问常见于针对儿童、老人、妇女、残疾人等服务对象。

2根据给出的案例分析服务对象的社会处境

此类题目主要参考《社会工作实务（中级）》第二章社会工作实务通用过程第二节预估的内容，可以提出的问题包括要求考生做服务对象的社会历史报告、画出家庭结构图和社会生态系统图、分析社会网络等。回顾历年考题，曾经出过画家庭结构图的考题，其他三种方法都没有出过，笔者认为，此处有出题的可能。因此，考生要熟悉并学会运用教材中预估的四种方法，学习的技巧是，可以尝试用这四种方法对自己做出预估。

3根据给出的案例分析评价社会工作者的服务方案

此类问题给出的应该是一个完整的介入案例，要求考生对社会工作者的介入进行评析。此类是比较高级的题目，回答此类问题可以从服务方案的价值理念、依据的理论、实施的程序及运用的方法和技巧等层次回答。有可能试题会有具体的指引，例如要求考生从价值理念、依据理论、实施程序或运用的方法及技巧等角度回答问题的具体要求。

4根据给出的案例分析界定社会工作的四个系统

此类问题的考点内容在《社会工作实务（中级）》第一章的第三节。试题会有具体的要求，例如，在2013年的考试中曾经出过依据案例列出行动系统的试题。很有可能再次出现依据案例列出目标系统的试题。此类试题答案明确，易于鉴别。

5根据给出的案例识别服务对象及环境中的资源或积极因素

此类问题出现极可能有“优势视角”的理论框架要求。回答此类问题，首先要回答优势视角的基本观点，然后分别从给出的案例中归纳服务对象个人和环境两方面的积极因素。

6根据给出的案例分析服务对象的问题成因

此类问题往往有理论视角，例如，有可能给出一个青少年案例，案例中的服务对象有一些偏差行为，提出的问题有可能是“请用标签理论解释服务对象问题的形成原因”。回答此类问题，一定要先回答该理论的基本观点，然后再结合案例进行分析。因此，对理论的熟悉掌握十分重要。

7根据给出的案例回答关于“目标”“原则”“特点”“方法”“技巧”等问题

此类问题的回答需要对相关的“目标”“原则”“特点”“方法”“技巧”等知识点在记忆的基础上进行陈述或描述。

8根据给出的案例在界定问题及需要的基础上提出介入策略

严格地说此类问题不属于案例分析，而是服务方案设计性质的问题，但在历年的考试中常在案例分析题中出现。回答此类问题，往往需要首先界定服务对象的需要和问题，之后可提出服务的目的与目标，最后提出介入策略。有时试题会有具体的要求，例如，“请用社会性别分析的方法”或“请用系统脱敏法”等针对具体服务对象特别的方法或具体的介入模式要求，那么考生就必须依据具体要求做答。如果试题没有具体要求，那么选择介入策略就可以从直接介入、间接介入和综合介入角度做答。

社会工作者主要是运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员，他们主要是那些通过自己努力但是还是不能解决困难的人，比如去年的汶川地震受灾人，没有人扶养的孩子，社会中的一些困难群众，他们可以通过社工这个组织寻求帮助，社会工作者可以通过自己的机构或寻求政府的一些主管部门给予他们帮助，解决他们的困难，改善他们的生活质量，还有一些行为上有偏差的，心理上有问题的社会工作者可以给他们提供行为上的矫治和心理咨询服务；在家庭方面一些亲子关系不和谐的，家庭关系紧张的，社会工作者可以通过家庭服务帮助他们解决这方面的问题；社会工作者是从事专门性社会服务工作的专业技术人员，他必须具务相应的专业技术岗位工作的水平和能力。为规范社会工作者职业行为，提高社会工作者专业能力，加强社会工作者队伍建设，国家建立社会工作者职业水平评价制度，纳入全国专业技术人员职业资格证书制度统一规划，社会工作者职业水平分为助理社会工作师、社会工作师、高级社会工作师三个级别，所以得考试，如果你有报名参加今年的考试祝你今年考试成功.

参考2019年报名开始时间：3月23日开始，各地区时间不一，请以考务文件公布时间为准。

报名方式：社会工作者考试采用网上报名的方式进行，各地区考生根据当地公布的考务文件在规定的时间内登录中国人事网进行报名。

报考流程：社会工作者考试报名官网为中国人事考试网，考生需要在各地规定时间内完成信息填报、资格审核、网上缴费等工作。

报考费用：社会工作者考试各省报名考试费用都不一样，很多地区考试报名费和考务费分开交，也有部分地区合称报考费用一起缴纳，还有少数省份各市报名费用不一致。

准考证打印打印时间：社会工作者考试准考证打印一般在考前7-15日开放打印，各省时间不一。考生可登录指定网站下载打印准考证,凭此准考证和本人身份证明原件在规定时间、地点参加考试。

准考证打印入口：社会工作者准考证打印为网上下载打印，考生在规定的时间内登录各中国人事网或省人事考试网站，找到准考证打印入口链接进入打印。

1.关于社会服务机构的类型，以往的教材也是考生理解起来较困难的是将主管社会保障（福利）事务的行政机构和群团组织划成了社会服务机构，新教材明确将其删除了，社会服务机构由五类变成三类。

社会福利服务机构：无偿向特困群体、困境群体提供基本生活服务和照顾的机构；

社会服务类民间组织：民政部门登记成立，由民间自筹资金，向有特殊困难的群体提供无偿或低偿服务的机构；

民办社会工作服务机构：以社会工作专业人才为主体，坚持“助人助自助”宗旨，遵循社会工作专业伦理规范，综合运用社会工作专业知识、方法和技能，开展困难救助等多种服务的民办非企业单位。

2.关于社会服务机构的团队结构，这个点也是历年考试的高频考点，新教材将团队结构更改为三类：

多功能型团队：来自同等级、不同专业领域成员组成，共同完成某项任务。可交换信息，激发创新，解决复杂项目。不足在于早期耗时较多，要学会处理复杂工作，需要花时间建立信任并真正合作。

问题解决型团队：社会服务机构多数团队是问题解决型，有助于团队成员集思广益，快速解决问题执行计划。但是具有临时性，容易出现短期行为，不利于机构总体总体目标实现。

自我管理型团队：也被称高绩效团队，有较大自主权，集计划、指导、监督和控制于一身，包括控制工作节奏，决定工作任务分配、安排工作或休息等。但也要求高度自律，有较好业绩，要对结果承担全部责任。

更新之后的内容第一类多功能型团队跟以前的跨专业团队类似，问题解决型保留，增加了第三类自我管理型团队，这跟社工机构的独立的项目团队很相似。从知识点上来说更完善了。