当今社会，低价质劣的经营模式已经很难在市场立足，只有高品质高价值的产品，才能保证公司持续健康的发展。做为品质管理人员，我们身上的责任重大，但是如何做好品质管理呢？常言道：工欲善其事，必先利其器。因此，掌握QC7手法，就是掌握品质管理的利器。

1.学员通过QC七大手法的学习，能有效进行数据分析

2.通过系统学习，学员能将QC七大手法工具运用在品质管理工具中

3.掌握PDCA持续改进帮助企业逐步提升产品质量

4.了解PDCA的应用范例：问题分析、过程控制、检查机制和处理机制

第一讲：质量数据定义

一、质量数据的分类

二、各类数据的特性

三、质量数据的收集

四、质量数据的整理方法

五、七大手法口诀

六、七大手法精神

七、学员互动，任何用好质量数据

第二讲：层别法

一、什么是分层法

二、分层的原则

三、分层的方法

四、层别法的应用步骤

五、层别法使用注意事项

六、供应商来料不良类别推移图案例解析及分享

第三讲：调查表法

一、什么是调查表法？

二、调查表的类型

三、各类调查表的应用实例

四、调查表的制作方法

五、调查表法使用注意事项

第四讲：柏拉图

一、什么是帕拉图法？

二、帕拉图的发展史

三、帕拉图的作用

四、帕拉图的绘制步骤

五、帕拉图绘制应注意的事项

六、帕拉图应用的范围

七、帕拉图应用实例

八、学员实操，团队制作柏拉图

第五讲：因果图法

一、什么是因果图？什么是因果图法？

二、因果图的别称

三、因果图的类型

四、因果图的绘制步骤

五、因果图绘制应注意的事项

六、因果图应用的范围

七、因果图应用实例

八、学员分享不同质量特性，现场制作因果图

第六讲：相关图法

一、什么是相关图法

二、什么是相关关系

三、相关图示例

四、相关图法的作用

五、绘制相关图的步骤（数据收集和打点作图）

六、相关图的六种典型图形

七、相关图的分析

八、学员分享符号检定法及判定

第七讲：直方图法

一、产品质量波动产生的六大因素

二、引起波动两种因素比较

三、直方图的相关概念及术语

四、直方图的作用及目的

五、绘制直方图的步骤及相关数据的计算方法

六、工序、工序能力指数、工序能力评价

七、7.7直方图应用实例

第八讲：统计过程控制（SPC）

一、统计过程控制(SPC)基础知识

二、控制图的原理及图形

三、计量型与计数型控制图

四、控制图判稳异常八大规则及三大判稳规则解析

五、过程能力

六、SPC的应用十大误区

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柏拉图为意大利经济学家V·Pareto所发明，系根据收集之数据、项目而按其大小顺序，自左而右排列的图（又名帕累托图），从柏拉图种可以看出哪一项目有问题，其影响程度如何，以判断问题的微结点，并可针对问题点采取改善措施。经常用于2/8分析（2/8原则：工作和生活中应用的特别广泛，如80%的男生喜欢长得漂亮的20%的女生。）。

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