人类追求的最高境界是高质量的生活，现代企业的竞争归跟到底是质量的竞争。尤其目前的中国提高质量早就是国家顶层战略的大事。在提高质量的过程中用的最多的方法就是QC新旧七大手法。QC新旧七大手法曾经是日本经济发展的法定之一，简单有效的QC七手法给日本的产品带来质量管理的飞跃，QC新旧七大手法能够让日本的产品腾飞，我们没有不好好应用的理由。日本品管大师石川馨博士说：QC手法的使用能解决95%的产品质量问题。QC新旧七大手法确实会帮助我们解决实际的质量问题。 QC新旧七大手法是依照数据来解决问题的系列方法，通过正确的收集数据、整理数据和分析数据为产品质量的提升提供趋势和改善依据。QC新旧七大手法是每个企业每个员工都要会的基本工作方法。
1.了解QC七大手法在TQM全面质量管理中作用和意义
2.掌握QC七大手法的应用,及提升质量改善效率
3.掌握实战的质量异常分析中如何运用QC七大手法
一、品质管理理念
体系维持.体系改善.体系革新
SPC、QC新七大手法、传统QC七→大手法产生的背景
QC新七大手法与传统QC手法认识→上的三大误区
QC七大手法在企业的应用及意义
新QC在企业的应用及意义
二、传统的QC七大手法
查检集数据（设备点检讨论）
层别作解析（品质月报案）
柏拉抓重点（制程不良品案）
品质状况、成本分析
Excel/SPC软件制作
鱼骨追原因（品质异常分析案）
4M1E；5W2H，头脑风暴
散布看相关（实验分析案）
直方显分布（手工与软件制）
管制找异常（制程应用案）
三、新QC七大手法
新QC七大手法背景
新QC七大手法的制作及演练
关连图法的制作与演练
KJ法的制作与演练
系统图法的制作与演练
矩阵图的制作与演练
PDCA法的制作与演练
箭头法的制作与演练
矩阵数据解析法说明
四、QC七大手法应用
管理与改善上的应用
检查表又叫调查表、核对表或统计分析表，是用以收集和整理信息资料的事先设计好的一类表格。使用检查表的目是为了系统地收集资料、积累信息、确认事实并可对数据进行粗略的整理和分析。也就是确认有与没有或者该做的是否完成（检查是否有遗漏）。检查表可以说是QC七大手法中最简单也是使用得最多的手法。但或许正因为其简单而不受重视，所以检查表使用的过程中存在的问题不少。