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聊一聊在同行中比较高频出现的一个字眼:风险管理。
什么是风险管理
引用百度上的解释:“风险管理是指如何在项目或者企业一个肯定有风险的环境里把风险可能造成的不良影响减至zui低的管理过程。风险管理对现代企业而言十分重要。”
那么从以上的这句话去理解的话:
首先,风险管理适用与项目或者企业。这里的项目其实范围很广,哪怕只是一个简单的测试活动或回归测试都是可以适用于项目这个字眼的,如果结合自身公司或团队的做事风格与特点整理出一套基础的SOP并且分段规划好的话,无论多小规模的测试活动都可以称之为项目。
其次,任何事情都有风险,只不过风险的大小是否在可接受的范围中。那么在一个有风险的环境中如何把风险出现后造成的负面影响减小到zui低就是一个大家都需要思考的问题。
相信很多的测试同学都听过风险管理这个概念,但实际在工作中的话可能会因为自己的职能范围或权限无法很好的掌握项目全局或测试活动的整体面貌,所以这里才会说风险管理是测试管理层的职责所在。如果一个测试管理连基本的风险管理也没办法做到位的话,其实他的部分工作是失职的,随着时间的推移,其中产生的风险导致的结果往往会让团队承担数倍的后果与负面评价。
如何进行风险管理
首先,这里有个很重要的概念:风险管理的核心管理对象是什么?很多实际工作的情况中,在项目的前期计划阶段,经验不多的管理者会把产生风险的原因本身纳入风险管理的范畴。粗看下来貌似没什么问题,但博主不推荐这么做的原因和项目前要确定测试范围是一个道理,如果过于在意产生的原因会让管理者的关注重心发生偏移。举个例子:测试同学经常会碰到项目中给与测试的时长不够或deadline无法撼动的情况,那么此时如果项目规划与资源分配的时候管理者做了两种不同的风险评估。