市场竞争日益激烈，客户资源将是更加激烈的争夺对象，要想制胜对手，赢得新一轮的胜利，作为经销商，必须做好客户管理。下文介绍了几个经销商客户管理方面的知识和相关培训课程，希望对大家有所帮助：

经销商客户管理

经销商客户管理1、树立“客户至上”服务意识。这个就主要讲的服务，产品卖出去了，如果客户发生损坏等问题，售后及时做到，不仅让老客户心里舒服了，更能让他更加信任你的品牌，未来新客户也是源源不断的。

经销商客户管理2、强化与客户的沟通。首先企业应及时将企业经营战略与策略的变化信息传递给客户，便于客户工作的顺利开展。

经销商客户管理3、增加客户的经营价值。这就要求经销商一方面**改进产品、服务、人员和形象，提高产品的总价值；另一方面**改善服务和促销网络系统，减少客户购买产品的时间、体力和精力的消耗，以降低货币和非货币成本。；

经销商客户管理4、建立良好的客情关系。员工跳槽带走客户很大一个原因就在于企业缺乏与客户的深入沟通与联系。企业只有详细地收集客户资料，建立客户档案进行归类管理并适时把握客户需求才能真正实现“控制”客户的目的。

经销商客户管理培训课程

《经销商门店销售运营管理》

主讲：王子璐

**章 销售运营管理解读

1.何谓销售运营管理

第二章 客户运营管理篇

2.来店/来电客户管理

3.意向客户管理

4.休眠客户管理

5.战败客户管理

6.保有客户管理

7.客户满意度管理

第三章 销售团队管理篇

8.销售团队战力分析

9.基于战力分析的团队心态管理

10.基于战力分析的团队的训练

11.基于战力分析的团队激励

12.基于战力分析的团队目标管理

13.销售团队满意度管理

《经销商销售力提升之道》

主讲：高定基

一、终端理念提升

二、客户价值提升

三、促销推广提升

四、网络推广提升

五、微信营销提升

六、联盟体提升

七、销售技巧提升

八、谈判技巧提升

《经销商销售管理技巧》

主讲：樊付军

**章、成功一定有方法，失败一定有原因

第二章、卖场管理

一、卖场布局

二、商品陈列

三、卖场5S管理

四、卖场氛围营造

第三章、门店营销人员的销售技巧

一、高绩效店面销售员的应具备的条件

二、影响销售业绩的六大因素分析

三、有效客户面谈的技巧

四、如何使用适于客户的语言交谈

《厂商携手共赢——打造优秀经销商与BTOB销售技能提升》

主讲：刘云

**部分、行业营销环境现状分析

第二部分、经销商如何与厂商合作

第三部分、优秀经销商公司化管理修炼

第四部分、经销商管理与发展实战

第五部分：经销商销售实战训练

第六部分：大客户开发与销售谋略

第七部分：大客户实战营销技能提升

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经销商客户管理培训机构

诺达**是一家行业内比较有知名度的企业培训机构。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供企业培训服务的培训机构。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、上海、广州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收国内外先进的管理理念、方法，总结优秀企业管理实践，经过多年时间的发展与沉淀，如今已拥有丰富的师资资源，并从中整合了一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧十几个领域，为各行各业提供系统、专业、实战、有效的培训服务体系，为企业提供高效的企业管理培训解决方案，帮助企业学员学有所成，学有所用，获得了众多企业的认可。

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