使用提问来了解客户想要什么是一种有效的方法，以下是几个建议：

1. 开放性问题：使用开放性问题来引导客户进行详细的回答，以便获得更多信息。例如，“您对我们的产品有哪些期望和需求？”或者“您在选择供应商时最看重的是什么？”

2. 探索性问题：通过探索性问题深入了解客户的动机和背后的原因。例如，“为什么您对这个功能感兴趣？”或者“您希望通过我们的产品解决哪些具体问题？”

3. 优先级问题：了解客户的优先级和关注点，以确定他们最重视的功能或服务。例如，“在您考虑购买产品时，哪个特性对您来说最重要？”或者“您认为我们的产品能为您带来哪些最大的价值？”

4. 对比问题：通过与竞争对手或曾经的解决方案进行对比，了解客户的偏好和期望。例如，“相比之下，您觉得我们的产品有何优势？”

5. 反馈问题：及时向客户提供反馈，以便更好地了解他们的需求和期望。例如，“根据您的反馈，我们的产品如何满足您的需求？还有哪些方面需要改进？”

6. 进一步追问：在客户回答问题后，进一步追问以获得更具体和详细的信息。例如，“您能举个例子来说明您希望我们的产品如何解决您的问题吗？”

7. 静听和观察：除了提问，也要注意倾听客户的言语和观察他们的行为。通过观察客户的反应和表达方式，可以获取更多关于他们需求和偏好的线索。

记住，提问应该是一个双向的对话过程，要保持耐心和敏锐的观察力，灵活调整问题的方式和顺序，以便更好地理解客户的想法、需求和期望。