供应链管理是干什么的
供应链是指在优化企业生产和流通过程中,围绕核心企业,将涉及的原材料供应商、制造商、分销商、零售商直至最终用户等成员通过上游或下游成员之间的链接形成的网状结构。
虽然“供应链”这个词汇是近些年才出现的,但其实从古至今,供应链的职能一直存在着。无论是制造飞机还是卖茶叶蛋,我们都需要进行研发、采购、生产、物流和销售等环节。只要这几个环节齐备,业务就能顺利进行,产业物流也能够建立起来。而只要企业能够以较低的成本购买并以较高的价格销售,就能够实现盈利。
随着企业规模与业务的不断发展,运营成本也越来越高昂。因此,企业主们开始要求各个部门做好本职工作,其中包括采购、生产和物流部门要降低成本,销售部门要增加销售量,研发部门要推出更多新产品。在领导的号召下,采购部门为了节约成本大批量采购,生产部门为了节约成本大批量生产,物流部门为了节约成本必须满载齐套发货,销售部门为了增加销量不能容忍缺货,研发部门也不断开发新产品。然而,当各个部门各自为战时,他们发现各自的部门业绩虽然好转,但整个企业却不再盈利。
问题出在于预测的不准确性,产品的产销矛盾爆发,以及研发和销售之间的矛盾。有些销售人员认为缺货问题非常严重,但制造部门却告诉他们库存满足率接近99%,是否发货与我无关。同样的,物流部门告诉销售交货准时率高达99%,我已准时交付了货物,是否有货与我无关。
这说明了一个道理,即每个部门即使做好了自己的工作,也不能保证整体利益的最大化。采购和生产确实需要考虑经济批量问题,但合适的规模到底是多大呢?如何平衡库存和产品新鲜度之间的关系?销售人员确实要提高交货率,但合适的水平是多少?高交货率背后可能存在的代价是什么?产品确实需要不断创新,但每个产品的定位是什么?前后端如何衔接?
因此,供应链管理就变得极为重要。它能够优化企业生产和流通过程,围绕核心企业将各个成员连接起来,并形成一个实物流的闭环。只要涉及销售、采购、生产和物流环节,就可以形成一个完整的供应链。这也解释了为什么快递业也属于供应链的最后一公里。
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计划:这是SCM的策略性部分。你需要有一个策略来管理所有的资源,以满足客户对你的产品的需求。好的计划是建立一系列的方法监控供应链,使它能够有效、低成本地为顾客递送高质量和高价值的产品或服务。 制造:安排生产、测试、打包和准备送货所需的活动,是供应链中测量内容最多的部分,包括质量水平、产品产量和工人的生产效率等的测量。 退货:这是供应链中的问题处理部分。建立网络接收客户退回的次品和多余产品,并在客户应用产品出问题时提供支持。
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市场营销是一种为了满足消费者需求、推广产品或服务并实现企业目标而采取的一系列策略和活动。它涉及市场研究、产品定位、品牌推广、客户关系管理等多个方面,旨在建立和维护企业与目标消费者之间的良好关系。 getParagraph(16765); 具体来说,市场营销的主要任务包括: 1. 市场研究和分析:通过深入研究市场趋势、竞争对手、消费者行为等因素,了解目标市场的需求、喜好和购买行为,以便制定有效的营销策略。 2. 产品定位和差异化:确定产品或服务在市场中的定位,找到与目标消费者需求相匹配的差异化优势,使其在竞争中脱颖而出。 3. 销售和推广:选择适当的销售渠道,如零售店、电子商务平台等,并通过广告、促销活动等方式进行产品推广,吸引消费者的关注和购买欲望。 4. 品牌建设和管理:通过塑造独特的品牌形象、传递价值主张,提升品牌的知名度和认可度,使消费者与品牌产生情感连接并建立忠诚度。 5. 客户关系管理:与客户建立良好的关系,提供优质的客户服务,关注客户需求并积极解决问题,以保留现有客户同时促进口碑传播和增加重复购买率。 市场营销的目标是通过满足消费者需求、建立市场优势和增加销售收入,为企业创造长期的商业价值。它旨在提升企业的竞争力,实现可持续发展,并与消费者建立稳固的关系。 getParagraph(16763); getParagraph(16762); getParagraph(16767);
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UI设计师的职能大体包括三方面: 一是图形设计,即传统意义上的“美工”。当然,实际上他们承担的不是单纯意义上美术工人的工作,而是软件产品的产品“外形”设计。 二是交互设计,主要在于设计软件的操作流程、树状结构、操作规范等。一个软件产品在编码之前需要做的就是交互设计,并且确立交互模型,交互规范。 三是用户测试/研究,这里所谓的“测试”,其目标恰在于测试交互设计的合理性及图形设计的美观性,主要通过以目标用户问卷的形式衡量UI设计的合理性。如果没有这方面的测试研究,UI设计的好坏只能凭借设计师的经验或者领导的审美来评判,这样就会给企业带来极大的风险。
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危机公关是一种专业的公关策略,旨在管理和控制企业或组织在突发事件、负面报道或不良舆情下的形象和声誉。它可以帮助企业或组织化解危机,恢复受损的声誉和信任度。 危机公关的主要任务是在危机发生时及时采取有效的措施,包括危机预警、危机应对、危机管理和危机恢复等方面。这需要公关团队具备高超的危机处理能力和敏锐的媒体观察力,以及良好的协调和沟通能力。 对于企业或组织来说,建立健全的危机公关机制至关重要。以下是一些建议: 1.建立危机管理团队:企业或组织应该成立一个专门的危机管理团队,负责危机管理的策划、执行和监测等工作。 2.建立危机管理预案:企业或组织应该制定一份完整的危机管理预案,包括危机应对流程、应急措施和危机恢复计划等。 3.加强危机预警机制:企业或组织应该建立一个高效的危机预警机制,及时了解和掌握市场变化、舆情动态等信息,以便及时采取应对措施。 4.建立公关网络:企业或组织应该建立一个公关网络,包括媒体、政府、社会团体等,以便在危机发生时能够及时向各方传递信息、取得支持和合作。 危机公关是企业或组织管理中不可或缺的一环,它可以帮助企业或组织在危机中保持冷静、应对灵活,并最终恢复声誉和信任度。 getParagraph(16082); getParagraph(16081); getParagraph(16084);
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