在企业运营中，跨部门合作是推动项目成功和公司发展的重要因素。然而，由于背景、角度、利益和思维习惯的差异，跨部门合作常常伴随着冲突和障碍。

《跨部门合作与冲突处理》课程旨在从公司角度出发，提供成本最低、收益最高的人际关系及冲突处理方法和技巧。

课程内容丰富，涵盖了：

一、合作基础

二、跨部门合作障碍分析与处理

三、说服

四、倾听

五、处理冲突

课程方面。通过重塑对工作和执行力的理解，分析不同的合作态度，课程帮助学员建立坚实的合作基础。在跨部门合作障碍分析与处理部分，课程详细探讨了背景和角度的不同、表达和理解的偏差，以及沟通中的信息流失等问题，并提供了实用的解决方案。

说服技巧是跨部门合作中的关键能力。课程探讨了如何通过鲜明的观点、充分的论据和强烈的自信来有效说服他人，并分析了有力表达和无力表达的区别，以及如何平衡表达的力度。

倾听能力同样重要，课程介绍了听的五种级别，倾听的原则和大敌，以及讨论和辩论的区别，帮助学员提升倾听技巧，更好地理解他人。

在处理冲突方面，课程分析了部门不合作的三大原因，公司内冲突的五种级别，并提出了建设性处理冲突的“三要三不要”原则，帮助学员有效化解冲突，维护和谐的工作环境。

通过这门课程，企业管理者可以学习到如何在跨部门合作中克服障碍，提升团队协作效率，有效处理冲突，从而推动公司整体的发展和成功。无论是企业高层还是中层管理者，都能从中获得宝贵的经验和启发，提升跨部门合作和冲突处理的专业水平。加入我们一起来学习吧！