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电话销售是目前最常见的销售方式，销售人员通过电话和客户进行沟通交流，会不会打电话，直接影响到销售的效果，那么电话销售人员如何打好一个电话，怎样的一通电话可以称为成功的呢？ 电话销售的基本流程一：建立初始联系 与目标客户建立开始时的联系，弄清楚对方是谁，做什么生意，市场和销售如何，联系人在公司内的职务，负责什么事务，当前存在什么问题。根据初始联系情况和您选择客户标准来过滤客户，作出判断对方是有效客户还是无效客户。 电话销售的基本流程二：培养相互信任关系 在沟通交流过程中可以适当“闲聊”以引起兴趣，争取建立初步信任关系。交流内容围绕客户问题展开并延伸至其他领域，如客户价值取向、兴趣爱好，个人职业发展等，逐步建立彼此信任。 电话销售的基本流程三：明确客户真实需求 在电话沟通过程中，在展示公司或者产品前，要认真去了解客户的需求。客户带着问题来，客户关心什么问题，对什么感兴趣，渴望解决什么问题，迫切性有多少，客户购买的标准。明确需求是否多样化，什么是主要需求，什么是次要需求。 有时候客户提出的需求与真正需求并不一致。譬如有人需要搜索引擎中关键词好的排名，这是表象，真正需求是想获得多的销售线索。因此与对方沟通交流，销售员需要了解客户的真实需求并让对方明确。另外，明确客户是否有足够预算，也就是有没有钱，您有没有满足客户需求后的商业利润。 电话销售的基本流程四：产品或服务介绍 可以结合客户需求有针对性的介绍你们公司，并推荐产品或服务。围绕客户关心的问题、客户的需求，说明您产品是否能满足需求，产品或服务的价值和功能，优势在什么地方，是否提供客户多种选择、价格政策和商业承诺。好的产品或服务介绍不是说得有多么深入透彻，而是以客户理解的语言让客户快速简单地明白您产品或服务对他/她意味着什么，带来什么价值，解决什么问题，满足什么需求。 电话销售的基本流程五：促使购买行动 让对方明确其问题可以被解决，需求能被满足，购买标准能符合。处理对方反对意见，制造销售的强制性事件，必要时改变对方的购买决定标准。明确购买过程，鼓励驱使客户成交。 电话销售的基本流程六：签单成交 合同和到款是签单成交的两个重要标志，缺一不可。销售的每一过程都充满变数和机会，值得好好把握。关键点在于您必须常常换位思考，站在目标客户的立场想问题。 成功不可复制，但流程是可以复制的。大家可以按照好的流程去做，提高工作效率。如果您的电销团队在工作过程遇到什么难题急需解决，可以去诺达名师看看，里面有专业的培训。针对公司自身不同情况寻找自己相对应学习。

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学员想要学好拉丁舞，首先得对拉丁舞感兴趣，拉丁舞的学习是个漫长而有趣的过程，五项舞蹈各有风格，桑巴的 激情、恰恰的活泼、伦巴的婀娜、斗牛的强劲以及牛仔的逗趣，在这过程中要时刻保持这学习的兴趣，其次要学会了解 拉丁舞动作，拉丁舞与其他舞蹈的本质差异就是，中国民族舞比较的含蓄，内敛，羞涩，一般都是用小动作，缓慢柔软 的动作体现，民族舞就显得非常的温柔，细腻，唯美；而拉丁舞就显得奔放，欢快，自然，一般都会用身日语言展现女 性的热情和独立，用伸展的肢体演绎出不一样的感觉。

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重视发音：怎么学商务英语，如果你基础比较差，那么学好商务英语的第一阶段着重需要抓基础。基础指的就是学好商务英语相关词汇的发音。有一口纯正流利的英语发音才是自信在职场开口说英语的第一步。练习发音最好是对着镜子练习口型。咬舌音、卷舌音、鼻音我们经常发得不好听。一般含有th的单词都是发咬舌音；带有r 的单词一般都是发卷舌音。还有一句口诀送给大家：长音长，短音短，双元音要饱满！

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漫画学习方法：大多数人都知道日本漫画很有意思，如果你能找到日本版的漫画，对学习日语会很有帮助。日本漫画使用的是日本正在使用的日语。它是真正的日文和准确的日文，内容一般都很有趣。有大量的汉字（汉字旁边有一个音符发音）。边看边猜。它没有阅读的辛苦，但比学习的效果要好。这就是所谓的“学习就是乐趣”。相应地，根据个人喜好，你也可以找到一些日本的报纸和杂志要看，而且效果一般都比较好。

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