ISO20000IT服务管理高级**双证(BSI&APMG)课程
招生对象:
希望深入了解并在实际工作中应用ISO 20000-1:2011标准的管理人员
负责公司ISO 20000-1:2011管理体系建设及实施的人员
IT管理方面的咨询顾问和项目经理
欲加强审核技巧及了解*新国际审核新知的IT服务管理审核员
信息科技和质量管理方面的**、学者
课程目标:
掌握IT服务管理标准及审核标准 掌握从整体角度把握IT服务管理体系建设;掌握如何执行对IT服务管理体系的审核;掌握如何进行审核报告和后续追踪 理解ISO20000的内容;掌握ITSMS内部审核的基本要求、思路及技巧
完成本课程的学习并**考试后,学员将能够:全面系统地掌握ISO 20000-1:2011新标准;组织及执行对IT服务管理的审计;能够参考成功案例策划与实施管理体系;
同时获得**机构颁发的专业资质证书:BSI颁发的『Advanced ITSMS Professional』证书;PMG颁发的『ISO/IEC 20000-1:2011 Auditor』证书
授课形式
以BSI**讲师授课为主,伴随一定量练习、小组讨论、案例分享等,鼓励学员主动参与,使学习成果*大化。
课程人数有限,请从速报名。接到您的书面报名信息后我们将为您预留席位,在24小时内与您确认收悉。有关课程详情,敬请垂询。
【机构简介】
广州方普企业管理顾问有限公司(以下简称方普管理顾问)由多位行业**发起成立于2012 年,是一家致力于中小企业标准化体系创新服务的管理顾问公司,主要为国内中小型企业提供全面、持续、高效、节约的标准化体系(认证、咨询、培训)服务。
方普管理拥有各行业领域众多****及专业课程顾问团队,已向4600多人提供了专业的培训服务,同时为230 多家企业提供了优质的体系顾问服务及培训。
方普管理顾问一直致力于提供超越客户和企业期望的卓越服务。我们拥有透明合理的服务流程,是帮助您追求持续发展、改进目标的*佳合作伙伴。
主要服务范围:
A、体系服务
►ISO9001质量管理体系
►ISO14001环境管理体系
►OHSAS18001职业健康安全管理体系
►ISO22000食品安全管理体系
►ISO/TS16949汽车质量管理体系
►ISO13485医疗器械质量管理体系
►ISO20000IT服务管理体系
►ISO27001信息安全管理体系
B、管理培训/咨询
►TQM全面质量管理
►TS五大核心工具
►QC七大手法运用
►六西格玛(黑带、绿带)
►5S/7S现场管理
►精益生产
►工厂流程优化解决方案
►8D手法