【主讲专家】
叶敦明
工业品营销教练
7年中高层销售与管理经历
15年营销与管理咨询实战经验
曾就职全球500强企业ABB和韩国现代电子高管
【课程提纲】
*课时:2天/12小时,可从下面的四篇里挑出适合自己的主题。这个课程提纲的总授课时间为4天,融合了叶敦明老师的经销商开发(1天)、渠道管理(1天)、经销商公司化经营(1天)、销售人员职业化提升(1天)等四门经典课程。
一、经销商开发=商业机会 做点落实
1、情境模拟—人走茶凉,如何变身为雁过留声?
〄实地拜访,业务目标与经销商价值的契合点
〄现场洽谈,分清楚短暂的兴奋点、场面的应酬与真实的合作意愿
3)人际联络,不断提供价值点、呈现合作机会点,方案逐步成型
2、关键技能—区域市场商机、合作做点、市场导入
1)区域市场商机,历史趋势、拐点、正周期、逆周期
2)合作做点,产品组合的空档、头痛问题的解决、老板想法的实现
3)市场导入,产品卖点、顾客买点、竞争优势点
3、实战提升—商人思维与精益销售
1)商人思维,风险意识、决策方式与利益算法
2)精益销售,用销售政策说服,不如用市场操作引领
4、实战应用:新经销商开发的做法
〄从经销商选型、合作卖点、市场操作机会点等三个层面讨论并进行小结
二、火眼金睛:工业品经销商的选择之道
1、案例:经销商选择的两个方向
2、分析:游击型与规范型经销商的分水岭
3、关键词:经销商选择、经销商整改、新招商、招商谈判
4、工具/方法:吃透现代经销商的四个纬度
5、工业品渠道特征:人治、法治与机制
6、解决办法:经销商选择,好种子结好果子!
1)经销商标准,与业务目标的分阶段动态匹配
2)经销商能力,业务开发与客户管理的后坐力
7、互动讨论:您在经销商选择上有哪些困难或心得?
三、粮草先行:渠道建设的四项准备
1、思考:怎样用直销所长,补经销之短呢?
2、思维准备--需求发现、满足与引领的新途径
3、专业准备--行业分析与机会捕捉
4、技巧准备--经销商谈判与帮扶措施
5、团队准备--三类销售人型的组团与出击
6、现场提问与解答:您在销售准备上的难点与突破点
四、聚焦力量:渠道开发的思路与方法
1、案例:摸对经销商“脾气”渠道开发有“生气”
2、错位经营:品牌定位与特色销售策略
--与标杆或核心对手各打各牌,各扎各根;
--多跑动,拉开距离,谋求以点带面突破。
3、品牌终端:(品牌引力 动销速度)X本地化服务
4、两个结构:前锋与后卫的**转换
--产品结构,631队形常保持
--服务结构,售后服务售前化
5、工具/方法:渠道长度、深度、覆盖度与响应速度
6、小组作业:经销商开发的难点与关节点
〄难点:好的经销商不愿意跟随,差的经销商没办法扶起来!
〄关节点:虚拟合作时的承诺,与现实经销中的落差与弥补。
一、国内经销商群体大扫描
1、案例分享:张飞式经销商纷纷转型为关羽的玄机
2、归属感:经销商群体对组织的追寻与游离
3、成就感:为生活打拼、为财富打拼、为地位打拼
4、存在感:客户、供应商、公司、行业间的大融合
5、现场研讨:您的经销商的根本特色
〄经营目标—和你公司目标、区域经营目标的吻合度
〄组织管理—一个人的公司,还是一个团队和利益链
〄产业链地位—多少产业中的优秀供应商的首选程度
〄营销转型—服务成分、电商思维与财富赚取新方式
6、现场总结:您所在行业经销商与酒类、建材经销商的综合比较
〄四个角度:行业空间、专业能力、团队管理、厂商合作等
〄类型选择:还有汽车、工程机械、电子元器件、原材料等备选行业
二、经销商管理,多元化经营的聚焦之路
1、情境模拟—大户窜货与砸价的治理方法
〄窜货内因,销量压力大、网络渗透不力、销售服务缺失
〄砸价动机,价格差、返利机制、田忌赛马的玩法
〄治理方法,销售目标制定 指标分解与对策 过程调整与支持
2、关键技能—多元化经营的聚焦,经销商占有率,经销商忠诚度
1)多元化经营的聚焦,产品、市场多元化之下的经营管理聚焦化
2)经销商占有率,销售额占比、旺销产品占比、新增产品占比
3)经销商忠诚度,金钱、感情与事业的三种留住方式
3、实战提升—销售政策与三化管理
1)销售政策:守住价盘 留心双刃剑 盘活内外部资源
2)三化管理:流程化、标准化与规范化管理的简明之法
4、实战应用:您的经销商管理的难点与做点
〄聚焦市场运行的规范性
〄销售政策的执行性
〄探讨做法的改善
三、经销商提升,电商时代的营销转型之道
1、情境模拟—新常态下的经销商与客户的夹心饼
〄经销商的担忧,经营战略模糊与观望
〄客户的谨慎与挑剔,重塑渠道拉与推
〄电商的信息透明,报价与成交无防线
2、电商时代,经销商经营思维的主动转型
1)两个品牌—公司品牌落地,商业品牌升起
2)客户思维—从被动顺应需求到主动引领需求
3)经营模式—动车化组织与一线管理的自主性
3、实战提升—工业品电商,概念能落地吗?
〄电商O2O模式,养车网给您的借鉴
〄电商转型,可能的方向、方式与方法
四、长袖善舞:做好经销商帮手的四个办法
1、案例:铺货之后,经销商常常陷入沉默期
2、找准那些忽视的问题:经销商的眼热与手冷
3、出人意料的解决方案:先卖掉,再进货
4、发掘隐藏的机会:工业服务商的落地
5、做好实力中介人:区域与行业的深耕
6、互动讨论:销售人员的业务经与生意经
一、新的商业环境,催生新的经销模式
1、案例:法国蓝格赛,经销商的全球化经营
〄全球*大的低压电器经销商,27个国家分布1900个销售网点,占有全球
低压电器经销领域7%的市场份额;
〄蓝格赛专业营销的商业模式,即“门店 物流 专业销售公司”
〄四大经营策略--获取更多市场份额、完善内部管理、加强与供应商的合作、
投资回报
〄在中国市场的三大成长战略—区域扩张、产品线扩张、持续进行并购
2、大数据带来的信息对等与定制化服务
3、电商倒逼的渠道扁平化与服务本地化
4、工业化进程加深,规范经营逐步到位
5、互动问答:您所在行业的经销商,如何感受新商业冲击波的?
二、公司化经营,经销商如何成就呢?
1、案例:宗庆后传位给女儿,想放权又在控制
〄经销商的公司传承之法--传代、内部股份化、被收购、放任经营;
〄如何做好传承与兴起—经营价值观、文化、制度与创业精神
2、经销商,有必要从人治到规范管理吗?
3、公司化经营,走出形式与实质的误区
4、互动问答:您认为经销商公司化经营的特征是什么?
〄五星经销商,怎样炼成的?
〄商业企业与制造企业的异同
〄厂商合作的利益点与共鸣点
三、现代经销商,从商业运作到公司经营
1、一个问题:公司化经营对老板的现实挑战与成长机会
〄老板的转型:领头羊的新目标与新动力
〄组织的转型:串联到并联的经营流程
2、品牌塑造:产品品牌、企业品牌与商业品牌的交叉火力
3、营销传播:工业品营销与传播的三个接口
4、区域营销:战略定位、营销策略的落地力
5、销售管理:学会项目为核心的管理金字塔
6、案例分析:江苏苏欣农机的连锁化经营
〄划区域销售,要有培育好店长的机制
〄连锁化经营,战略与执行一体化方式(ABCD循环)
四、工业品经销商,升级的六化法则
1、战略战术化:找到做点、兑现目标
2、销售服务化:存量中的增量利润点
3、人脉桌面化:个人单挑到团队作战
4、传播数字化:思维方式重于方法手段
5、终端品牌化:构筑产品的现场销售力
6、终端连锁化:与产品销售并行的商业品牌
7、案例分析:奇瑞重工与经销商的旗舰店战略联盟
一、销售职业挑战,销售工作大扫描
1、请教一下:您为什么选择销售职业?
(所能得到的。。。。。。必须付出的。。。。。。)
2、木桶原理新解
3、销售人员的四个活法
4、讨论:您身上兼备哪两个活法,下一步想发展的又是什么?
5、销售与营销的辩证关系
6、销售职业,新时代的新气象
7、案例:不被看好的小唐,怎么就成了销售大拿?
8、职业化销售,常变常新常出彩
二、修炼职业能力,乐享销售工作
1、讨论:销售无定式or可训练?
2、五项职业能力,需要您的全情投入
3、执行力,军人般的服从与拼搏
4、自信力,心中的愿景图是彩色的
5、分析力,热点事件的冷思考
6、学习力,新陈代谢活力迸发
7、创新力,突破常规拨云见日
8、课程总结:职业化销售,大有作为!
9、提问时间:为您的销售职业添光彩
三、销售经理,技术与艺术的集大成者
(用时:1.5小时)
1、问题:销售业绩增长的核心动力
(信心、信任、信念,来自于客户逼迫、自我训练与培训体系)
2、销售技术,在随机交易中找规律
3、销售艺术,在临场应变中找突破
4、课堂演练:怎么让新客户愿意见自己?
5、职业四炼:锻炼、磨炼、历炼与修炼
6、课堂测试:测测您的销售段位
四、团队管理,三效合一有门道
1、融合力:团队出击,互补互强
1)案例:销售高手,要成为狼群中的狼王!
2)三类销售人型,战斗力的互补互强
3)团队合力:目标、活动、状态的动态管理
4)互动问答:晒问题、互分享、共进步
2、管理力:自我、客户与团队的协奏曲
1)案例:业务能手如何成为管理高手?
2)关键词:业务管理、营销管理与管理素养
3)管理工具:销售管理的金字塔
4)自我管理:时间、复盘、三个专家
5)客户管理:全生命周期的价值管理
6)团队管理:三种营销对应三个动作
7、小组作业:客户拜访报告、CRM系统与客户关系升级之间的互动关系
3、领导力:规划未来、行动当下
1)案例:分布式光伏电站,您有什么机会?
2)关键词:经济正周期、逆周期、拐点
3)领导素质:站在高处看未来,站在未来看现在
4)领导才能:问题中找机会,机会中落实做点
5)评古论今:曹操、孙权与刘备的领导艺术
6)小组讨论:任选一个情景,展开您的领导力