【课程大纲】

一讲    采购及供应流程管理概述

1. 竞争环境对企业供应管理的影响

2. 采购从业人员面临的挑战

3. 分权：采购的行政作用，货比三家

4. 增值：采购是为企业赚钱的

5. 何谓采购总体成本？

6. 企业采购与供应商管理的职能

7. 供应商关系管理 SRM

案例：利用Intel与AMD的官司

8. 供应商管理的目标与绩效指标

• 存货周转率（周转天数）
• 平均应付账款天数
• 质量合格率
• 综合采购前置期（LT）
• 库存满足率－服务水平
• 标准订单执行率、紧急订单满足率

第二讲    采购及供应商策略

1. 采购物资的ABC分类

2. 物资供应风险分析

• 供应商合作积极性分析
• 建立买方市场地位要点

3. 依据ABC分类及风险分析，制定供应策略

• 战略型物资的策略
• 杠杆型物资的策略
• 瓶颈型物资的策略
• 普通型物资的策略
• 供应商关系类型：关键、合格、受限
• 案例分析：多家著名企业的供应商关系策略

4. 什么是单一来源供应商 SVL？

5. 让内部客户与老板认识SVL的危害

6. 怎样处理客户指定供应商的问题？

7. 供应链外包策略

• 自制与外包决策
• 外包供应商的策略选择
• OEM、ODM、CM的优缺点

8. 建立并维护供应商伙伴关系

9. 采购合同纠纷与风险管理

第三讲    供应商评估与选择

1. 供应商管理三部曲

合同前管理：

• 供应商寻源、初选
• 供应商评估 AVL
• 合格供应商、优选供应商、认证供应商、黑名单
• 供应商选择：招标与比价

合同中管理：

• 监控供应商质量与交期
• 订单跟踪
• 合同管理（项目管理）

合同后管理：

• 供应商业绩评价模型
• 淘汰制适合哪类供应商？
• 供应商改进程序

2. 供应商评估与选择的步骤

• 发现与识别潜在的供应来源
• 确定筛选供应商的准则
• 分析供应市场、确定采购策略
• 搜集供应商数据、开展调研
• 为供应商“打分”，确定合格供应商名单AVL
• 邀请并评估报价，选择**终的供应商

3. 供应商评估的标准（实例）

• 供应商的经营能力评估
• 财务分析方法
• 能力评估：生产制造、技术研发、质量管理、交货物流、供应商管理
• 供应商的生态与环保
• 供应商合作、沟通与服务

4. 供应商评估的实用要点

5. 邀请和评估报价的方法

• 招标、比价、竞价
• 评估报价的几种准则

第四讲    监控供应商的质量与交期

1. 供应商日常监控的要点

2. 供应商监管程度的转换：动态监控机制

3. 供应商质量管理中的常见问题

• 国家标准与企业标准
• 产品质量的认证流程
• 质量检验标准及规范
• 解决供应商质量冲突

4. 监督和改善供应商产品的质量

5. 戴明循环PDCA与6-Sigma

6. 供应商交期管理的方法

第五讲    采购价格及供应商成本分析

1. 什么是采购价格分析？

• 基于历史数据的价格分析
• 移动价格平均
• 指数价格平均
• 直线拟合与外推分析
• 基于关键要素的价格分析

2. 关键原材料指数

• 宏观经济指标的影响
• 同类商品的价格指数

3. 专家判断Delphi方法

• Delphi方法介绍
• 如何开展Delphi与结果分析

4. 供应商成本的构成

• 供应商成本的单价模型
• 原材料成本（含外购件）
• 设计、加工、工艺成本
• 物流成本
• 管理成本
• 供应商成本的总价模型
• 不变成本与可变成本
• 开始盈利点BEP分析
• 学习曲线及其应用

5. 制造及管理费用的分摊

• 传统分摊方法
• 活动成本法Activity Based Costing
• 生命周期成本 PLC
• 企业采购总成本模型 TCO
• 供应商表现指数 SPI

6. 绩效成本的计算

7. TCO模型实例

第六讲    采购流程管理与优化

1. 管理流程与作业流程

• 流程以及构成要素
• 运营管理的流程视图 Process View
• 初始化：流程主管、边界与接口
• 流程定义：文本化设计
• 流程控制：控制点、流程绩效、流程反馈

2. 业务流程的内容

• 流程目标
• 关键要素与衡量指标
• 流程输入
• 流程活动
• 流程输出
• 主要岗位与职责

3. 业务流程的描述方法

• 使用流程图描述
• 制作流程图的规范
• 流程描述
• 泳线式流程图
• 作业指导书 SOP
• 流程图工具 VISIO
• 实例演示

4. 业务流程管理 BPM

• 流程管理中的重要元素
• 流程视图的优势
• 什么是流程负责人？
• 流程化运作的关键途经

5. 案例研究

6. 采购管理的流程优化

• 管理流程构成的11个元素
• 面向管理的流程优化项目步骤
• 管理流程优化的十个要点

7. 流程改进常用工具

• 图表：流程图、散点图、直方图
• 帕累托分析 Pareto Analysis
• 要因分析 Root Cause Analysis

8. 6-Sigma简介

综合互动：

企业案例诊断分析

学员分组：

提出采购及供应管理中的问题，**与讲师、其它学员互动，帮助企业及学员诊断分析，并提出解决方案的建议。课前搜集的大部分问题，讲师将利用这段时间与学员开展互动，帮助学员分析工作中遇到问题的根源，并**自身的技能提升，或组织的流程改善，达到**终解决问题。

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