1.遇到生气的客户该怎么处理？

客户服务正成为网工职责的重要组成部分。有些面试乃至或许针对这种情况有场景练习，面试官将扮演生气的客户，看看你怎么反响。当你回答此问题时，一定要强调该怎么保持一个冷静和镇定的情绪，怎么倾听客户的问题，怎么化解紧张局势以及怎么知道什么时候要将情况反应到更高的管理层。

2.怎么为现有的大型网络增加更多衔接？

要考虑到网络类型、安全需求和硬件，然后顺利、清楚地表达工作过程。

基本知识：熟悉服务器的基本知识，如各种raid、各种外设、SCSI卡等

IBM AIX：熟悉IBM小型计算机产品线，掌握各种版本AIX的使用

HP-UX：掌握HP-UX的基本知识

Linux：熟悉主流Linux的安装、使用和配置

MS Windows：掌握Windows NT、2000、2003和2008的安装、使用、配置和故障排除

网络工程师肯定会成为未来的热门行业。因为现在它离不开网络。每一个网络都需要维护，所以只要有技术，就没有网络工程师找不到工作。请不要相信有些人说的话。网络工程师只有几百美元或一千多美元。你可以想想你每天能从砖块上赚多少钱。这些只是简单的体育活动，作为一名高端技术人员，你一个月只能挣几百元。那么我只能说你们的技术甚至不如砖块的技术好。因为打电话给网络工程师需要网络工程师的技术，一个几百元的网络工程师不能被称为工程师。充其量只能称他为网络管理者。

考研失利之后，看着同级的朋友都已经有了安稳的作业了，我一度消沉，找不到前行的方向。朋友们说IT职业开展前景仍是比较好的，究竟今年说得最多的人工智能、大数据仍是得靠程序员编程、开发来完成，能够想象后面10年开展应该都不错。在决定要学习开发之后，想快速找到作业的他决定找一个训练机构训练后就业。他说，在网上查找成都相关的训练机构，不得不说数量非常多，终究选定达内的原因也是由于它比较大，布景比较雄厚，课程设置给做开发的朋友们看了之后，表示作业中都能用上！