开课时间：2016-12-17——2016-12-18 | 上海

课程大纲：

理论部分：

一、国际贸易售后服务现状及相关理论

二、国际贸易中售后服务面临的问题

三、国际贸易中售后服务的应对策略

案例部分：

华为的国际服务体系，服务人员规范，备件管理，海外工作人员管理及待遇

联想的阳光服务体系，服务人员规范，备件管理，技术培训资料

海尔的国际化进程等

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