银行业高风险、流程化、规范化的行业特点，决定了员工必须具备强烈的责任意识与执行力！那么，如何提升员工的责任感、执行力？本课程将从理念、方法、工具等多方面提供有用的建议。

² 开班仪式；领导致辞

² 分组；团队士气展示

**讲、强烈的责任感

1、案例：一个重要会议的通知

2、“完成任务” ≠“达成结果”？

3、点评：用结果交换报酬，是职场人*重要的思维习惯

4、想结果，做结果，交结果，靠结果

5、问题：员工与银行的关系是双赢关系还是博弈关系？

6、案例：上下班的现象

7、中国人的经典智慧：“吃亏就是占便宜”

8、案例：一个职员的职业素养

9、经典问题：是谁决定了你的收入和职位？

第二讲、正确解读执行力

1、什么是好的、企业要的执行力？

视频分享①

经典案例分析

个人目标与组织目标的冲突

问题：如何减少工作中的本位思维？

2、执行的*高境界：三“效”合一

效果，效率，效益

3、执行力对个人有多重要？

优秀人才的“四力”

第三讲、提升执行力的五步

**步、杜绝习惯性借口

1、 视频分享②

2、 案例：“她的手机打不通！”

3、 案例：“我没有时间！”

4、 案例：“*近经常塞车！”

5、 解读：外归因vs内归因

6、 小结：当我们习惯于拒绝借口，执行力就开始形成！

第二步、言必行，行必果

1、 案例：浮报开支的处理 （小组讨论）

2、 案例：你如何抉择？（小组讨论）

3、 案例：警告你，这是第二次！

4、 解读：与执行力相关的三条管理定律

5、 案例：提升执行力，从每天工作总结做起

6、 讨论：与执行力有关的几条问题（小组讨论）

第三步、善用方法与工具

1、 “擦桌子”理论

2、 五步骤：目标分解、责任锁定、行动计划、业绩跟踪、结果考核

3、 执行“及时复命制”

4、 案例：56条短讯

5、 视频分享③

6、 案例：如何处罚老上司？

7、 “拐大弯”和“拧螺丝”理论

8、点评：执行力强的人，都善于运用策略。

第四步、提升沟通的效度

1、 沟通成效如何影响执行效果？

2、 执行过程中的两大沟通障碍

3、 传达失真：表达者的100%如何变成接收者的40%？

4、 视频分享④

5、 如何在执行工作中实现有效沟通？

6、 反馈、确认是沟通的要件

第五步、做好计划与统筹

1、 问题：为什么人们总说“很忙”？

2、 时间管理四象限；二八法则；主次原则

3、 怎么做周计划、日计划？

4、 案例：一场大火的启示

5、 视频分享⑤

6、 注意力测试

7、 问题：为什么整天忙个不停却得不到领导的认可？