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淘宝新手开店技巧知识学习

先调整好心态，所以千万不要急躁，静下心分析问题、分析形势。渐渐进入旺季，流量和订单也会相应增加，这时候更应该有条不紊的开展活动，站稳脚步。做淘宝切勿急躁，多分析，找到方向就胜利。

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本课程主要采用面授或直播学习和实战经验分享等模式授课，全程采用基本知识点+成功案例分享+差异化比较+互动的形式学习方式，锻炼学员考虑问题的角度，分析问题能力、动手能力和解决问题能力，使学员学会如何通过所学习的知识，来运营或者管理独立的网店，也可以开自己独立的网店，使自己的产品可以快速的在淘宝、天猫等电子商务平台上面形成高效的销售模式，以提高店铺的销售额。一、运营客服方面：通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；负责进行有效的客户管理和沟通；负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员；定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；负责发展维护良好的客户关系；负责组织公司产品的售后服务工作；建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。二、美工方面：1.熟练掌握随学软件技能2.学会创意设计和美感设计3.陈品处理工作效率提高，

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店铺可以适当的做一些限制折扣、满就送、包邮等活动，对老顾客可以送一些打折卡或者优惠券等，当然也要控制好利润。添加顾客的旺旺好友，可以定期发送上新品的消息，在发送新品的过程中也不要忘记介绍店铺活动，用心去经营。如需了解更多课程详情，欢迎拨打我们咨询电话：廖老师 13218433132 微信同号

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坚持每天到论坛发表一篇帖子，不管能不能申精，总能给店铺带来流量。在人气高的论坛写一篇好帖子带给你的人流量完全是你想像不到的。建议大家应该多写帖子，尽量把帖子变成精华帖。坚持每天新加入几个QQ群/微信群，坚持每天都在每个群里和大家聊聊天，先从认识朋友开始。虽然刚开始别人不会跟你买，但是以后别人有需要了，很自然就能想起你了。