网上做生意，必须重视信用，只有有良好的信誉，才能赢得更多的稳定客户，有的店家还用推出星级客户、交流生活经验、发表生活随想等方式把自己的小店变成了一个小社区，把客户变成了自己的朋友。

美工。美学知识就不说了，Photoshop  cs得会吧，网页制作也要懂点儿吧。没有好的宝贝描述，想要有成交订单可不容易呢！当然您也可以说自己走低价路线，但也可以去搜一下，淘宝上的价格没有低，只有更低！学习渠道：网上很多这种视频。也可以在淘宝装修论坛上学习。实在学不来，至少也得会抄吧。多看多做，慢慢就会了。重要的是要有一个想学的心态。或者去八戒网或是淘宝上找美工做图。

客户服务。客户服务不仅解决客户咨询的问题，尚须保持长期的联系，维护客户关系，拓展更多客户源。在淘宝开店，开始的时候往往都是一个人，利用业余时间开店，从选购到进货，到发货，到提供服务，都是一个人在做，你会觉得很辛苦，但是，你的客服一定要做到位。因为客户在淘宝上买东西更多的是觉得跟你的沟通比较好，而第一次可能是别人看到产品不错，就买了，也不会跟你去沟通。但有的人喜欢聊，解很清楚了再来购买，这部分人可能没有网上购物的经验，他想了解更多，针对这部分人，要对他服务好一点，说不定他今天不在你这买，哪一天他可能就来买了。

在淘宝网上购物有一个特点是：冲动型购买。客户有时并不需要产品，但是他没事瞎逛，发现产品不错，价格也合适，照片很漂亮，让他非常想拥有，他就买了。这时候，你就需要通过服务把这样的客户拉住。另外形成客户关系。

经营方式灵活。

淘宝网店的经营是借助网络进行的，卖家可以全职经营，也可以兼职经营；网店营业时间也比较灵活，只要及时对消费者的咨询给予及时回复就可以不影响经营；在商品销售之前甚至可以不需要存货或者只需要少量存货，因此可以随时转换经营其他商品，进退自如，没有包袱。