有关报告显示，全国约36％的服饰鞋包消费都是在淘宝和天猫上完成的，并且这个比重还在增加，线下的顾客群已经逐渐向线上去发展，且学生创业，大多数都选择了淘宝网，淘宝的使用者年龄跨度可达到16岁到60岁。消费群体也在扩张，因此淘宝网的发展在现在乃至未来都是呈上升趋势的，目前淘宝网依然是电子商务的代名词，可想而知，淘宝网在电子商务上的影响力是巨大的，未来也是一片好景。

客户服务。客户服务不仅解决客户咨询的问题，尚须保持长期的联系，维护客户关系，拓展更多客户源。在淘宝开店，开始的时候往往都是一个人，利用业余时间开店，从选购到进货，到发货，到提供服务，都是一个人在做，你会觉得很辛苦，但是，你的客服一定要做到位。因为客户在淘宝上买东西更多的是觉得跟你的沟通比较好，而第一次可能是别人看到产品不错，就买了，也不会跟你去沟通。但有的人喜欢聊，解很清楚了再来购买，这部分人可能没有网上购物的经验，他想了解更多，针对这部分人，要对他服务好一点，说不定他今天不在你这买，哪一天他可能就来买了。

在淘宝网上购物有一个特点是：冲动型购买。客户有时并不需要产品，但是他没事瞎逛，发现产品不错，价格也合适，照片很漂亮，让他非常想拥有，他就买了。这时候，你就需要通过服务把这样的客户拉住。另外形成客户关系。

货源稳定的重要性，对于一个刚开店铺的店主来说，每次交易都是非常重要的，而货源的不稳定（例如出现缺货、断货等情况）会直接影响交易的成功率。所以，为了确保货源的稳定，应多找几家货源，以备不时之需。

消费者范围广泛。

淘宝网店开在网络上，只要是上网的人都有可能成为商品的消费者或潜在的购买者，这个范围可以是全国的网民，甚至全球的网民。只要网上店铺的商品有特色，宣传得当、价格合理，经营得法，淘宝网店每天都会有不错的访问流量，实现销售的机会也有很多。