淘宝天猫开店创业班
来春华教育,让你 做淘宝
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接触过淘宝平台,但仅限于买东西,不懂淘宝的规则,不会开店,也怕上当受骗!不用怕,汇学零基础入门教学,开店不需要几千,也不需要几万,掌握淘宝规则,你会觉得很简单!
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好不容易把店铺注册好,不知道该卖点什么,好像别人都做的红红火火,自己啥也没有!汇学告诉您,卖什么并不难选择,关键在于什么好卖,什么赚钱!我们为您提供万种货源,无需进货就能卖!
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开了店铺,不会后台设置,不会上传产品,卖了货不会操作,只能干着急!别担心,我们为您提供全套的新手开店课程,手把手教会您这些小问题!你只要带着问题来,老师一定会解决你的问题!
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转化开了店铺没销量,又不会装修店铺,卖了只赚几块钱,上了活动更没利润,不会推广商品。我们提供更加专业的课程体系,如果您有需求可以进一步学习专业的推广课程和美工类课程,让您开店无忧!
零基础,欲从事淘宝客服工作、淘宝顾问
从产品到话术,全面了解客服的基本工作,将客服日常工作的流程进行详细说明,深入了解客服的工作内容,从购物过程中挖掘买家的心理,将每一个细节都处理得完美,将客服的流程化体系进行深入教学,通过实践的方式将课程进行提炼。
1、客服操作:千牛平台系统设置(自复回复短语,快捷短语,智能机器人配置短语)、子帐号、会员关系管理
2、客服话术(开始语、结束语、库存咨询、议价、议邮费、发货……),客服促成订单技巧(买家心理)如何成为一个客服:如何设计产品手册、如何设计话术、客服交流技巧;
3、淘宝规则、售前售中(在线销售、未成交订单跟时、老客户新品推介),售后处理(已成交订单跟时,退换货处理,买家数据收集,后台订单系统操作、客户关系维护。
4、怎样成为顾问:如何处理中差评、如何抓住买家的心里、沟通的对应策略、让买家买单的秘诀;
5、客服流程化:如何进行催付款、如何将话术流程化、如何编辑短信话术及电话话术、如何提升转化率。
淘宝店主,淘宝客服
商城点击占比在40%以内
商城点击占比代表了一个品类竞争难易程度。商城点击占比建议在30%、40%以下,占比越大市场大、利润大,同时竞争越大,因为天猫多,所以C店不容易做,难抢到流量。寻找竞争较小的市场,抢一点流量对于刚开店的新手卖家是比较有利的。