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阿里巴巴实战班
课程体系 |
学习简介 |
学习收益 |
阿里入驻启动 |
1、阿里的发展模式和规则解读 2、阿里入驻资料准备 2、店铺定位 3、帐号注册与登陆、 4、诚信通开通、支付宝申请 5、产品检测和分类 5、产品的发布/上架和描述 6、样品设置 7、物流设置及管理 8、商家助理应用 |
1、了解目前阿里巴巴状况,并认识B2B市场的本质;系统学习入驻流程,帐号申请注册,以及后台运作注意事项。 2、产品上传,打造五星级产品、商品分类,及样品设置(发布更优质五星级产品、及分析具有排名的类目、以及产品检测和分类主要事项) 3、学习B2B客服工具使用,客服售前准备工作,B2B客服注意要点须知以及B2B发货、运作流程。 4、商家助理的使用和注意事项,诚信通宝贝发布技巧与方法,以及各种基础工具合理化运用。 |
阿里巴巴 |
1、后台基本功能介绍及操作 2、订单管理和运费 3、发货管理 4、评价管理 5、信用卡支付与分期 6、交易服务管理 7、限时促销设置 8、满优惠设置 9、优惠券设置 10、会员关系管理 |
1、认识阿里后台架构的设置和管理,了解规则规范,运作流程。 2、掌握阿里活动体系、规则、掌握活动要点,**学习提升活动效果,快速提高订单量与店铺知名度。 |
阿里巴巴实战 |
1、免费流量 2、站内搜索排名技术 3、SEO搜索排名优化与技巧 3、关键词挖掘与分析 4、详情页面优化技巧 5、推广工具实战运用 6、合理利用橱窗 7、活动策划 8、B2B数据分析 9、店铺定位及诊断 10、线上交易的注意事项 |
1、掌握阿里活动体系、规则、掌握活动要点,**学习提升活动效果,快速提高订单量与店铺知名度。 2、利用SEO在站外上获取免费流量,技巧性提高大量免费流量,整合资源做**营销。形成产品曝光,提高订单量。 3、**方活动介绍,报名入口以及注意事项,了解活动体系、规则,掌控活动要点,**学习提高活动效果,快速提高订单量与知名度。 4、数据化运作阿里巴巴,减少不必要成本,快速寻找店铺问题,学会分析解决店铺情况,针对行业数据与自身店铺数据,做合理化运营。 5、整体梳理电商的努力方向,针对关键词挖掘与分析,确定关键词类目及产品属性,线上交易的注意事项。 |
网销宝及 |
1、了解阿里巴巴竞价 2、实力商家入驻条件 3、阿里活动(火拼/产业带及相关行业活动) 4、产品竞价账号的构建 5、关键词的筛选和优化 6、竞价时间、地域、价格的科学设置方法 7、关键词分析的奥秘 8、关键词出价策略和秘籍 9、黄金展位的投放技巧 10、标王竞价技巧 |
掌握阿里各项付费推广工具的操作及优化,了解网销宝、标王、黄金展位、如影随形、专场推广等工具操作原理,**学习提升活动效果,快速提高订单量与店铺知名度。 |
阿里巴巴搜索 |
1、免费流量 2、站内搜索排名技术 3、SEO搜索排名优化与技巧 3、关键词挖掘与分析 |
标题设计的内容,主要**实际案例分析,讲解如何优化标题,提升店铺自然流量和精准流量,同时详细讲解影响排名的各项因素,让大家能全面掌握阿里搜索排序规则,玩好排名规则,做好店铺引流 |
阿里巴巴客户 |
1、如何主动出击,赢取订单 2、如何知己知彼,制定买家营销计划增大交易率 3、如何做将 访客转变成客户 4、如何将新访客向老访客升级,从而提高店铺交易总金额 |
与买家洽谈不了了之?痛哭无法揣摩买家**真实的内心需求?成交量迟迟无法提升?好苦恼?没有好的解决办法?让到点访客转化的精准营销,询盘管理,客户维护工具帮助你店铺成交翻10倍的秘密。 |
阿里巴巴站内及 |
1、站内免费流量推广包括:生意经、博客、论坛、商友圈,发原创文章/帖子等,**参与阿里活动,获取站内更大流量。 2、站外推广:论坛 贴吧,b2b,信息网,微信,微博等等整合网络营销。 |
想知道不花钱怎么在1688上做推广吗?想知道哪种推广**能引流,**能提升销量吗?教你打好站内站外推广组合拳。利用SEO在站外上获取免费流量,技巧性提高大量免费流量,整合资源做**营销。 |
阿里巴巴 |
阿里活动专场活动(火拼、快订、金牌供应商、中国产业带、样品中心、企业集采、淘工厂等) |
掌握阿里活动体系、规则、掌握活动要点,**学习提升活动效果,快速提高订单量与店铺知名度。 |
阿里巴巴特色 |
特色市场--产业带,零售通,淘货源,微商进货,采源宝,新品快订,代理加盟。 |
**不通的特色市场平台增大访客流量,在B2B的模式下,不断发展销售下线,同时打开B2C的模式双管齐下为店铺注入新流量。 |
阿里巴巴 |
1、什么是数据分析 2、如何进行数据分析 阿里巴巴数据分析工具:阿里指数,采购排行,网销宝,生意参谋,订单大管家等 |
店铺运营中**重要的就是根据数据来调整策略。如何将引来的流量与关联营销进行合理利用,从而达到营销的**佳效果。课程中会**数据分析,精准的给出战略方案, 从而提升店铺的曝光和流量。 |
阿里采购平台 |
大企业采购 采购对接 1、如何入驻成功加入供应商 2、如何与优质采购商对接报价
3、如何参与询价单的投标 |
精准快速找到优质采购商,降低时间成本,广告推广成本,**大化提高店铺纯利润。 |
阿里新媒体 |
产品主图视频,产品详情视频 |
学习阿里巴巴新展示产品的方式,**视频更好的给买家展示产品的实际情况,提高产品的点击转化率和交易转化率的入口,同时更好的给公司企业树立良好的形象。 |
阿里客服管理 |
1、客服工作台的设置 2、交易管理、商品管理、客户管理 3、快捷回复和插件设置 4、旺旺**安装 5、店铺客服板块设置; 6、客服权限及子帐号设置 7、话术设置及快捷回复 -售前客服接单流程 -售中客服推荐技巧 -售后客服工作流程 |
学习阿里巴巴平台客服基础工具的运用,商家助理的使用和注意事项,宝贝发布技巧与方法,客服售前接单流程、售中推销技巧以及售后服务工作。 |
想成为一个成功的互联网公司,你有这两个基因吗?
今天,小编分享的是来自笔记侠的文章——一个成功的互联网公司,需要2个基因。
笔记之前,请先思考:
创造价值的低层代码是什么?
边际成本和边际效益的关系是怎样的?
用户资产价值由哪些部分组成?
用户资产价值就是公司估值吗?
团队信心和资本市场供需反应对估值有多少影响?
上次跟大家谈到,进入商业模式之前的战略准备,首先要了解你的时代空间,了解你的时代坐标以及那个当时时代里的战略基础假设。
真正创造价值**有力的、**基础的底层代码是连接跟创造用户关系。
今天我们讲的是要了解互联网时代成功企业的基因。在这样的一个时代,要创造一个成功的企业,你需要哪两个基因呢?
1.网络效应;
2.客户资产价值。
一、什么是网络效应?
网络效应是当大家都连接在一起时,如果具备网络效应,它会随着规模的增加,创造一个巨大的经济价值。
网络效应由两个曲线造成:
1)边际成本:每增加一个用户所增加的成本;
2)边际效益:每增加一个用户所增加的效益。
请大家举起双手来,就像奥特曼一样,把右手放在外面,左手放在里面,这样你就会对网络效应有一个很深刻的理解;右手代表的是边际成本,在右手边,它就随着规模的增加,右手边代表越来越多。
所以网络效应的定义就是随着规模的增加,边际成本越来越低,**后趋近于零。
左手代表边际效益越来越高,**后趋近于无限大。当边际效益无穷大的时候,就是你根本离不开它的时候。
如果你是或者想要转型成互联网企业,你就要问你自己,你有没有在创造网络效应?
举个例子:
2015年有800多家O2O的公司,他们已经都拿到了超过1000万的A轮融资,而这些公司,95%在一年之后都消失了,实际上它的根本原因,就是缺少**个基因——网络效应。传统的产业就是没有网络效应的产业,因为它的边际成本不会随着它的规模增加而降低,也不会随着它的规模增加而提高。而在互联网时代,是必不可少的。
当**个基因具备了之后,这两只手的交叉点,也就是边际成本跟边际效益的交叉点。穿过了这个交叉点之后,互联网企业的利润都是数倍的指数型在成长。因为随着规模的增加,边际成本越来越低,而边际效益越来越高,所以这中间创造出来的利润空间就越来越大。
二、什么是客户资产价值?
传统的商业模式是追逐于拥有这些有形的事物,在互联网时代要创造新的价值,怎么来理解资产价值呢?
比如在商业地产里,怎么决定一个商业地产的价值?假设你到万达买一个商铺,一个旺铺2000万,你怎么知道它值不值得买?
你的计算方式,其实是你把每一年的租金收入减掉他可能的运营成本,然后乘以N,得到一个价格。(也就是:(租金收入-运营成本)X N)
这个N,是一个年限系数。当市场经济好的时候,这个年限系数可能是30,40甚至50,也就是说你买一个店铺除以它的年毛收入,大概有三四十年可以收。当景气不好的时候,这个N可能只有10到15,这个方式就决定了一个商业地产的资产价值。
同理,为什么这一些互联网企业从财务报表净利损益表或者利润表来看,都是亏损的,在这些转化的过程中,他们是怎么计算公司价值的?如果你的损益表每年都在亏损,为什么值这么多钱?实际上我们计算基础原理就是用户资产价值。
用户资产价值=用户基数×年贡献频次×净毛利
a.用户基数就是你有多少个活跃的用户。
b.在互联网时代,年贡献频次是自己的消费品质,再加上他的推荐品质。
在移动互联网时代推荐频次会远大于它的消费品质。
比如一般汽车的生命周期有5年的时间,5年才消费一辆车,所以从卖车的角度来讲,你的年消费频次就1/5,可是你的贡献频次实际上可以很高。
如果我能够把一个用户服务很好,让他觉得物超所值,甚至于因为感动服务,不时地在网上或者朋友圈里面分享跟我们之间互动的故事,他的推荐频次,很有可能是他消费频次的5倍或10倍。所以在移动互联网时代做商业模式,推荐频次远重要于他的消费频次。
c.每一笔交易,你创造多少毛利,减掉你的转化成本。转化成本,一般也称为订单取得成本,这样就得到你的净毛利。
一般而言,在计算你的用户资产价值的时候或者客户资产价值的时候,我们考虑的是你的毛利减掉你的转化成本。这3个数字,就形成了你的用户资产价值或是客户资产价值。
当然它不是绝对等于估值,因为估值还有很多别的变数,重要的是包括资本市场供需的反应以及对你团队的信心等等。估值里面的**核心的部分,就是这个客户资产价值。
这两个基因建构了一个成功的互联网企业,进入商业模式之前,你就必须要理解,计算你的整个模式如何能够建构这两个基因。
用户资产价值,取决于你跟用户的关系,如果你跟用户的关系仅止于买卖的关系,那你的用户资产价值是有限的。如果你跟用户的关系能够提升,你跟客户的粘性、互动,以及可以创造客户资产价值的机会就会增加很多。
谈用户的关系,我们提的不是升级,而是升维。
升级跟升维在战略上有极大的不同。
举个例子:
我们搭飞机出差,都是常旅客,如果集中在某一个航空公司,积累很多的里程数,我们就可以升级到VIP。这个是升级,我们跟航空公司的关系还只是一个买卖关系,只是级别比较高。
而升维不一样,如果这个航空公司是因为理解你,而提供给你别的服务或跟你建立一个新的关系,这个时候,他的关系已经不再只是航空机票买卖了,这是一个新的维度。一旦升维之后,你整个公司里的推荐频次就会不一样,你的毛利频次也会不一样,你的贡献频次也会不一样。
要是没有认识这两个基因,直接进入商业模式的设计,你很难有很多的突破跟创新,你的商业模式只是旧瓶装新酒。
客户资产化,就是把这个客户资产价值在你的公司摊开来,你的组织要有团队或是KPI去关注每一个变数。这样,整个公司的运营就以朝向用户资产价值**大化的方向去运营,**后就能够创造很大的市场价值。
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