当一个淘宝店铺的人群不精准，会导致店铺的收藏加购、转化率低，继而影响到整个店铺的流量无法上涨，这样无论做直通车还是其他推广效果都非常差。往下看看商家在面对店铺人群不精准时，该怎么解决吧。

一、什么类目更受人群精准化的影响？

都知道淘宝系统给买家推荐的流量非常大，随着淘宝推荐越来越精准，商家店铺的人群标签也需要非常精准，这样平台才能够根据店铺的受众人群进行推荐。不过有些类目却比较不受推荐流量的影响，其中像垃圾桶这类生活用品，价格差别并不大。而像男女装的类目就非常受推荐流量影响了，说明像这类大类目、受众广的类目比较需要注重店铺人群的精准化。

二、了解店铺人群定位

在卖家中心的生意参谋的流量窗口中，有访客分析这一项目，点击访客对比，日期选择最近30天的数据，横向对比未支付访客、支付新买家、支付老买家三个维度的数据，如果数据相差不大，说明店铺人群定位比较精准。

三、怎样解决店铺人群不精准？

方法一：直通车精准人群根据访客对比中的转化最多的人群，进行开直通车操作，可以先选择性别、年龄和类目笔单价开直通车，这样花费也会比较少。

方法二：老客户拉回标签可以让老客户不断去浏览竞争对手的商品，让老客户身上带上产品的标签，这样老客户在浏览店铺商品之后，就能够将老客户的标签带到店铺中来，一点点拉回店铺人群标签。

商品描述不符

这种情况也是发生投诉的重灾区。例如，在商品描述中写了买一送一，但是具体送什么却没有明确标识出来。买家收到之后发现不是自己所期望的赠品，心里就会很不舒服，就会给差评甚至是去投诉。另外还有一种情况，若是标题中写了“裙子 短款”，但是无论宝贝本身还是详情页的描述，都是长款的话，那么也是属于和描述不相符合的。

4.还有就是我国法律所规定的，烟草、食盐等专营、专卖的物品，需要获取专项许可之后才能流通交易的，如果没有获得专项许可，通过网络平台去进行售卖的话，达到一定的数额就也会涉嫌非法经营的。

5.换宝贝

“换宝贝”经常性去出现的操作就是，将低客单价的宝贝换成高客单价的宝贝，以达成积累销量或者人气的目的。具体的情况是包括(修改原有宝贝的标题、价格、图片、详情、材质等，使其变成另外一种宝贝继续出售)。一旦出现这种情况，淘宝就会根据违规情况去作出扣分、删除交易信息、下架商品等处罚。