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杨扬
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浙江省商务厅认证讲师
天猫新商家成长讲师
高级实操运营讲师
苏宁大学认证讲师
鱼饵理论创始人
擅长：店铺运营、产品布局、CRM、直通车、淘宝客、钻展。
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● 从事电商六年，操盘过十多家天猫店，三家京东，2014年6.18做到了类目**；钻展单日曾花费2万成交100多万。
● 从事电商讲师三年，精通产品布局，重视社群和客户资源，有严谨的数据分析与逻辑思维能力，擅长**的排名竞价玩法，对于直通车有自己的一套心得，操盘过心相印、七度空间、安儿乐、世家、南极人、战地吉普等品牌。精通淘宝、天猫、京东、苏宁各大电商平台的店铺运营。
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梁莉莉
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中国电商协会认证高级讲师
浙江电商促进会讲师
高级实操运营讲师
山东省电商促进会认证讲师
苏宁大学认证讲师
擅长：营运分析、市场分析和客户管理，掌握成本控制及成本核算，具有很强判断与决策能力。
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● 10年店铺操盘经验，2007年开始从事电商，从客服做起，从事过淘宝店铺各岗位工作。
● 2007—2012年负责电子商务行业风向标及领头羊店铺“柠檬绿茶店铺”运营总监，年销售额2亿。
● 2012—2014年运营狗粮类目“Q老板店铺”，单日宠物类目双十一1200万销售额。年销售额1.5亿。
学员就业
新手运营
进入淘宝平台开店的人越来越多，由于只能手机和无线端的发展，越来越多的消费者**手机访问淘宝的店铺已经成为习惯。无线端的流量越来越多，因此，淘宝店铺的手机淘宝运营成为一种很重要的店铺运营，对于新手而言，要如何运营手机淘宝呢？
1.手机淘宝策略
流量方面：可**自主流量、付费流量、客户关系、站外等方式增加店铺流量
店铺方面：保证产品主图的设计清晰，有诱惑力。另外店铺装修符合用户群体风格
数据方面：对数据进行监测，**数据分析及时优化店铺
2.推广方法
活动引流：可****方或者第三方活动引流
付费推广：如钻展、直通车或者其他付费
自主优化：如标题优化、详情页优化、主图优化等
3.提升转化方法：
微淘策略
设置手机专享价
店铺优化：如标题关键词、橱窗主图 、宝贝描述、产品活动等优化
短信及链接
二维码推广
4.活动策划 例如：店铺自主策划或者**方活动
5.手机淘宝数据诊断
(1)流量走势分析：查看每天流量变化，**走势分析、优化店铺
(2)流量来源分析：查看流量都是从什么地方进来的，进一步优化流量渠道
(3)流量去向分析：分析用户行为，根据和轨迹优化页面。
(4)访客分析：**分析访客信息，寻求新的需求点。
(5)宝贝分析：观察哪些宝贝比较欢迎。
(6)同行分析：知己知彼，对同行业的店铺及产品进行分析。
如何用量子基础流量数据来诊断店铺
在量子3.0可以查到每天的PV/UV/成交额的数据，一般卖家只是看看**近或者是某一段时间PV/UV以及成交金额的走势，或者看看昨天有多少人访问了店铺就结束了。其实，这里面有很多的信息可以解读。下面仅选择一个很小的切口（流量方面）来抛砖引玉地说明如何深刻解读量子的有关数据。
打开量子3.0的页面，点击“按天流量分析”：
可以出现类似以下的界面：
同样在量子3.0里“点击销售总览”查询到支付宝成交金额的值如下：
附注：其实访客数和流量数在销售总览里也能查询到。
下面具体说明如何使用量子3.0的PV、UV以及支付宝成交金额去评价店铺。
1．从PV、UV和ZFB成交金额诊断店铺
从上面的这幅图形当中我们能得到的信息很多，比如说：
（1）从定量而不是定性解读给出了PV、UV以及ZFB成交金额之间的线性关系，且PV和UV以及ZFB成交金额之间的比值在一定时间内是基本稳定的，从而证明了其实流量是王道。没有流量就没有店铺发挥技术的舞台。淘宝网店要先争流量。兵马未动，粮草先行。
（2）知道了PV、UV以及成交额之间的线性关系有很什么用？可以负责任地请您记住：当您的店铺这3者之间在某一时间段譬如**近20天之内是不相互协调的，那么这个店铺一定是不健康的或者有外力的干扰。这时候千万不可大意，静下心来查找原因：是偶然因素还是衰退的前兆？这个要厘清。《孙子兵法》上说：杂于利而务可信也，杂于害而患可解也。只有提前排除祸患店铺方能长期稳健发展。例如，浙江有一家5皇冠的PV/UV的值严重偏高，那作为网店的发展战略来讲，是应该选择更多的优质宝贝上架，及时调整小而精的运营模式，以免造成店内优质资源的浪费。资源转化成成交额才能创造价值。
（3）还可以从上面的图形中还可以解读出：有一天浏览量（成交量）突然飙升，查一下原因，原来当天举行了盛大的促销优惠活动。但是促销引起的访客量增加幅度不大，说明促销活动主要参与者是老客户，对新客户缺乏吸引力，这就引申出了两个问题：店铺的客户群忠诚度极高，不容易流失；同时对新客户的吸引需要工作更要做到位一些，完善一些。
还可以得出很多信息，这里就不在此一一赘述了。
2. 翻页数（PV/UV）趋势诊断店铺
下面在介绍一种解读量子3.0数据的更高级的一种方法，但是这种方法并不适合所有的卖家，它有适用范围的：
（1）适合规模的、成熟的卖家，因为大卖家的数据量比较丰富；
（2）需要大卖家家里配备强大的数据挖掘部，以便与网店的市场营销对接并协力公司高层做出正确的决策。
转载请注明来源：【网店学堂 】
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