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电子商务作为一种新的销售方式,主要通过计算机和互联网来实现。电子商务开辟了一个新的市场。我国电子商务交易量增长迅速。其经营模式的创新越来越活跃。电子商务呈现多层次、多元化的发展趋势。
客户服务售后部是继招生部,教学部后再次让学员感受公司服务的一个非常重要的渠道,主要是及时解答学员在学习过程中及学完课程后操作店铺过程中遇到的问题,了解学员的学习情况,跟踪学生商店的运营情况,有针对性的指导,总结和总结学生的知识。随着时间的推移,问题不断累积,形成一个题库,慢慢形成一个自动答疑系统。
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