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潍坊专业礼仪培训机构
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礼仪是人们约定俗成的,对人,对己,对鬼神,对大自然,表示尊重、敬畏和祈求等思想意识的,各种惯用形式和行为规范。中国历来就有“礼仪之邦”的美誉,讲文明,重礼仪是中国人极为看重的做人准则,所以说,作为一名合格的中国人必须要知礼仪、懂礼仪、讲礼仪。

销售礼仪

详细解答顾客问题,不要和顾客发生争执

在迎客的过程中一般都会遇到一些提问,在面对这些提问时,要自信从容地进行回答,回答的时候要热情,声音也要轻柔,解答的时候要够具体,要让顾客明白,不可以含糊不清和心不在焉,更不要和顾客顶嘴,记住,耐心是销售人员不能缺少的品质。

商务会面与接待礼仪

1、商务活动中的礼仪规范与行为技巧

(1)形体礼仪规范

(2)站姿、坐姿、走姿、蹲姿

(3)陪同引导、上下楼梯、进出房门、出入电梯

2、手臂姿势

(1)手势礼仪标准与禁忌

(2)举手示意、挥手告别、递送物品、示意落座、指示方向

(3)手势礼仪的情境运用与演练

3、面部表情与神态

(1)目光接触技巧与运用(注视时间、注视区域、注视禁忌)

(2)头部姿势、眉毛、嘴巴的动作

(3) 微笑的运用

4、商务引见、引导与介绍

(1)问候礼仪、称呼礼仪

(2)介绍礼仪

5、握手与名片礼仪

(1)握手的三大场合

(2)握手时机、握手顺序、握手含义、握手禁忌

(3)中国文化下的握手艺术(不同情境)

(4)取名片、递名片、看名片、放名片、收名片的艺术

(5)看名片的四个要点

商务基本的见面礼仪

名片礼:初次相识,往往要互呈名片。呈名片可在交流前或交流结束、临别之际,可视具体情况而定。递接名片时好用双手,名片的正面应朝着对方,接过对方的名片后应致谢。一般不要伸手向别人讨名片,必须讨名片时应以请求的口气,如“您方便的话,请给我一张名片,以便日后联系。”

相关问答

  • 合肥学习礼仪的好处有哪些?

    学习礼仪首先是个人的需要,因为礼仪是不可缺少的个人素质,人人都学习礼仪,掌握礼仪,自觉执行礼仪规范,就容易沟通感情,使人际交往获取成功,进而有助于.....

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