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乌鲁木齐企业形象礼仪内训课程
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  • 乌鲁木齐企业形象礼仪内训课程

    政务礼仪培训、商务礼仪培训,  团队礼仪

    提升服务品质就是提升企业竞争力

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我们为什么要学礼仪?

礼仪是指人们在生存发展,社会交往中形成的被多数人所接受和之行传统、习惯、信仰、喜好等的行为标准。既为人们所认同,又为人们所遵守,是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。总而言之,礼仪就是人们在社会交往活动中被普遍认同的,应共同遵守的行为规范和准则。礼仪对规范人们的社会行为,协调人际关系,促进人类社会发展具有积极的作用。时至今日,现代的礼仪与古代的礼仪已有很大差别,我们必须舍弃那些为剥削阶级服务的礼仪规范,着重选取对今天仍有积极、普遍意义的传统文明礼仪,如尊老敬贤、仪尚适宜、礼貌待人、容仪有整等,加以改造与承传。这对于修养良好个人素质,协调和谐人际关系,塑造文明的社会风气,进行社会主义精神文明建设,具有现代价值。

企业礼仪课程背景

企业礼仪是指企业员工关于企业礼仪的观念及其行为方式的总和,也是日常例行事物的一种固定模式,如处理公共关系的方式、信息沟通关系、仪式和典礼等就是企业礼仪的具体表现。它表征着企业的价值观和道德要求,塑造着企业形象,使员工在礼仪文化的氛围中受到熏陶,自觉的调整个人行为,增强为企业目标献身的群体意识。

企业礼仪的有哪些作用?

  • 价值认同

    企业按照一定的礼仪,把企业中的某些生活戏剧化、固定化、程式化,从而使参与礼仪活动的员工,成为了其中的一个角色,在感受企业文化意识氛围的同时,充当了意识中的一个角色。

  • 教化员工

    许多文化观念,正是通过各种文化仪式活动才得以体现。仪式一直是一种重要的教育手段,通过它来向后进者揭示社会伦理秩序与文化价值取向,使人依从,有所改进,成为社会需要的人。

  • 培育情感

    在一种或欢乐、或热烈、或随和的企业礼仪氛围中,员工能够发现自己的重要性,感受到自己是企业的一员,企业的发展有自己的贡献和力量,从而可以提高员工的工作热情和对企业的深厚情感。

  • 塑造形象

    从某种意义上讲,现代市场竞争是一种形象竞争,现代经济越来越象是形象经济。影响企业}对立良好的社会形象的因素很多,但其中高素质的员工队伍无疑是至关重要的。

礼仪的重要性

现在礼仪之所以兴起这是基于市场经济的深入发展,服务行业以及市场交际,会面工作各种商务活动日趋繁多,而在人际交往过程中礼仪可以说发挥着越来越大的作用。尤其是涉及现代商务交往过程中体面的形象以及合适的谈吐气质,甚至用于用语都有着极其重要的作用,各种场景会谈都需要涉及到的礼仪非常多,但除了极个别以外人与人之间的关系交往基本没什么不同,都是建立在社会公序良俗上的,在正常场合中如何怎么样体现尊重他人,让他在交谈过程中更加放心,这些都是礼仪非常重要内容。

课程介绍
礼仪,是塑造个人形象、企业形象的灵魂,既体现员工对企业的基本态度,更反映了一个企业的水准和档次,已经成为提高企业形象的必要条件,成为现代竞争的附加值。很好地达到了对个人的职业塑造和对企业形象、品牌塑造的推动和促进作用。

授课模式20%理论讲述+40%实际操作+30%情景演练,培训内容落地实用。融入社会实事及各行业发展趋势到进课程中,进行案例分析及情景还原,让学员与时俱进。
经营理念我们始终秉承客户至上及个性化服务的经营理念。针对不同行业不同客户需求,对课程不断开发和完善,使课程精益求精,从而满足现代发展对礼仪的新需求。
教学质量确保良好的教学效果,对讲师和授课质量进行严格的问卷考核,确保学员的授课效果,低于90分的讲师不聘用。品佳培训像呵护自己的生命一样捍卫自己的品牌
学习社交礼仪有利于强化文明行为,提高文明素质,促进社会主义精神文明建设。社交礼仪教育是社会主义精神文明教育体系中基础的内容。因为讲文明、讲礼貌是人们精神文明程度的实际体现。普及和应用礼仪知识,是加强社会主义精神文明建设的需要。通过社交礼仪教育,让你明白言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。然而每个人的文明程度不仅关系到自己的形象,同时也影响到整个社会的精神文明。

课程收获,带来改变

  • 1

    礼仪规范

    通过培训使受训人员掌握现代商务礼仪必知必行的礼仪规范

  • 2

    专业形象

    通过培训使受训人员懂得塑造与个人风格相适的专业形象

  • 3

    服务意识

    通过培训使受训人员具备接待礼仪知识与客户服务意识

  • 4

    精神面貌

    通过培训使受训人员企业文化精神落实到规范中,提升企业精神面貌

礼仪课堂是怎么上课的?

参加礼仪培训班其实涉及的教学内容挺多的,比如说礼仪导师班就包括了很多社交礼仪知识,教学生如何纠正自己的动作,行为,更好的使用敬语,搞好自己的人际关系。其实礼仪培训班跟多时候都会集中在职场,职业方面的教学内容,比如说:商务,面试工作,服务,客服,前台接待等等,通过学习社会礼仪文化,成为更好的自己,职场中的员工、社交场合或者想要提升自己气质的同学可以选择参加礼仪培训班。

机构介绍

乌鲁木齐瀚商礼学是一家以实力素质教育为核心,集课程研发、企业管理、企业内训、咨询落地为一体的综合服务公司。公司师资力量雄厚,拥有培训师认证,有丰富的授课经验,课程自主研发,落地性较强。课程均采用体验式的教学方式,多角度讲解,模拟真实情景、解决学员实际问题,始终致力于打造国内具有影响力的成人软实力提升品牌,为职场个人、企业组织赋能。

【热门课程】:

《HR行政管理人员礼商素养提升》培训对象:企事业单位HR及行政管理人员

《文旅系统服务接待礼仪应对能力提升》培训对象:文旅系统业人员

《新员工 “星”发展》培训对象:各类企/事业单位新员工

《“礼”行职场》 ——新员工职业化五项修炼 培训对象:各类企/事业单位新员工

《优秀讲解员职业能力提升五项修炼》培训对象:企事业单位讲解员

《引礼入法 礼法结合》—— 律师礼商素养提升实践 培训对象:律师行业从业人员

《礼仪构建和谐政务》——机关事业单位政务人员礼商素养提升三抓手 培训对象:政府机关/事业单位基层管理人员

《沟通助力和谐政务》——机关事业单位基层工作人员沟通技能提升三要素培训对象:基层社区工作人员/政务大厅工作人员

《礼润校园  仪以塑德》—— 教师礼仪素养提升培训 培训对象:人民教师

《高端商务礼仪与人际沟通》——企事业单位中基层管理人员沟通技能提升三要素 培训对象:企事业单位中基层管理人员

《礼商赢绩效》 ——企业中层管理者商务礼仪应用五板斧 培训对象:企业中层管理者

《向服务要效益》——服务行业员工服务效能提升六关键 培训对象:银行业、服务业、销售行业员工

《物业服务案场升级》——物业服务礼仪场景应用五要素  培训对象: 物业系统员工

《王牌团队实训营》 培训对象: 企业集团接待口/银行系统柜面口

《明日之”星“ 星耀职场》——物流快递面客口/电力单位客服口

——xx岗位礼仪应对能力提升培训 热力单位管服口/高速公路收费口 营销团队销售口 /医美行业面客口

根据培训需求定制课程内容、时长、形式

【教学特色】:

生活、职业场景全覆盖;体验互动式教学;针对性点评;落地化的实战干货;一切以学员为核心,学员课后满意度高;班形灵活、随时可以学习;品质教学,实践打磨。

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1学礼仪的好处有哪些?
日常类的礼仪学习主要有服务岗位礼仪培训和商务服务礼仪培训;服务类礼仪培训主要是接待,前台,乘务员等服务类工作人员学习,这类礼仪训练主要是身体和体态的训练,通常由戏剧教师等训练员来完成。她们擅长戏剧舞蹈的身体体态训练,所以对于外在形象,体态训练更适合。如:微笑,注重形象的标准训练。而商务礼仪培训主要是针对商务人员、客服人员教学,主要是学习接待客户,例如:如何握手,怎样递交名片,会议座位…培训针对特定的公司人员,着重于形象培训。

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