武汉礼仪学习

商务礼仪课程

商务礼仪：包括了语言、表情、行为、环境、习惯等等，没有人愿意因为自己在社交场合上失礼而成为众人关注的焦点，并因此给人们留下不良的印象。由此可见掌握商务礼仪在商业交往中就显得非常必要了。所以，学习商务礼仪，不仅是时代潮流，更是提升竞争力的现实所需。是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出商务人士的自身素质，而且折射出企业文化水平和经营方针,树立良好的企业形象。

一、商务礼仪概述：

定义：仪容＋行为＋态度

商务礼仪要素

商务礼仪六忌

商务礼仪与“放纵”风格

培训结果：**以上课程学习，让学员了解礼仪在工作和生活中的重要性，对自己和公司的发展有着至关重要的作用，从而在内心中主动重视礼仪、学习礼仪、应用礼仪，提高个人素质，培养职业化的气质。

二、仪容、仪表

1、头部修饰：头发/眼睛/耳朵/鼻子/胡子/嘴/脸/脖子/手：

2、穿着礼仪：帽子/衬衣/领带/西装/皮带/鞋袜：

3、行体礼仪：敲门、退出、站立、就座、行走

4、日常肢体礼仪：手势（1、2）、鞠躬、送行、视线

小结