在生活中如何给别人留下好印象？

诺言宽恕的原则

诺言即就讲究诺言的原则。孔子曾有言：“民无信不立，与朋友交，言而有信。”着重的正是守诺言的原则。守信是我们中华民族的美德，在外交场合，特别讲究一是要守时，与人约好时间的约会，会晤、谈判、会议等，决不应延迟迟到。二是要守约，即与人签定的协议、约好和口头容许他人的事一定要说到做到，所谓言必信，行必果。故在外交场合，如没有十分的掌握就不要容易许诺他人，许诺做不到，反落了个不守信的恶名，从此会永久失信于人。

宽恕的原则即与人为善的原则。在外交场合，宽恕是一种较高的境地，《大英百科全书》对“宽恕”下了这样一个界说：“宽恕即容许他人有举动和判别的安闲，对不同于自己或传统观念的见地的耐心公正的忍耐。”

宽恕是人类一种伟大思想，在人际交往中，宽恕的思想是创造调和人际关系的法宝。宽恕他人、了解他人、体谅他人，千万不要吹毛求疵、锱铢必较，甚至咄咄逼人。总而言之，站在对方的情绪去考虑,学会换位思考。

商务礼仪主要包括礼仪接待培训和职场礼仪培训；礼仪接待主要用于服务人员较多的场合，如礼仪小姐、接待员、服务员等，这类人平时比较少见，对于外在形象、姿势的训练比较合适。例如：微笑、标准站立训练、注重形象；职场礼仪培训比较普遍，主要由商务人员、销售人员、客户服务人员等组成，教学内容也是对企业员工的礼仪培训，注重形象培训。

礼仪培训有很多方面：个人礼仪、家庭礼仪、社交礼仪、商务礼仪，以及外事礼仪、风俗礼仪、文书礼仪等。从学习和修养的角度看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在体现。一般来说，礼仪训练课程由行为、服装搭配和语言表达三部分组成。礼仪训练首先是交际方式、交际教学手段，其次是学习行为、走路姿势，然后根据情况调整各种商务、职场、会议礼仪教学。