长沙大的服务礼仪培训

课程 | 罗丹礼仪《国家高级礼仪训练师认证班》招生公告

一、为什么要选择《罗丹礼仪高级礼仪训练师的认证班》？

理由一、【市场前景】

良好的礼仪素养是各行业人员必备的素质和基本条件，出于对客人的尊重与友好，在服务中要注重仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范；热情服务则要求服务员发自内心的热忱地向客人提供主动、周到的服务，从而表现出服务员良好风度与素养。目前全国有5800多所高等院校，四星级以上酒店、旅游业、银行保险业、航空铁路运输业、房地产业、卖场业等服务行业单位数十万家，全国至少需要礼仪咨询培训师50万，这在中国几乎还是一个空白市场。为满足市场需要，特举办《高级礼仪训练师认证班》，现将招生计划公告如下。

理由二、【专业实战】

专业性： “术业有专攻”，我们具备高规格的礼仪培训团队，将为你揭秘如何成礼仪培训师的实战密码。

实操性：我们团队常年为各大企事业单位进行礼仪培训，你将学到市场**实战的企业礼仪内训细节及流程演示标准。

针对性：我们将帮助你找到与自己相匹配的的职业形象塑造系统，设计今后的讲师发展方向。

理由三、【六大改变】

1、自信：克服演讲时的恐惧与紧张；

2、目标：摆脱学习盲目性，给自己精准定位；

3、方法：找到培训师成功的捷径。

4、工具：成为礼仪训练师授课的系列工具；

5、落地：与行业接轨的落地式培训

6、提升：提升个人礼仪修养和高雅

二、罗丹礼仪怎么样？

罗丹礼仪是中国从事企业礼仪培训与个人形象指导的专业机构。我们专注礼仪培训12年，秉承“崇礼尚德，立德修身”的理念，旨在成为中国礼仪培训领导品牌。因为专注，所以专业；因为专业，所以选择。

三、课程主讲老师是谁？

课程导师

罗丹 -罗丹礼仪创始人

全国商务人员职业资格考评委员会专家委员；
湖南卫视《天天向上》栏目组特邀礼仪顾问；
北京大学、北京师范大学国际交流培训中心特邀礼仪讲师；
2016年G20峰会国宴接待与贴身管家组礼仪培训专家：
2015年遵义会议80年国家领导接待组礼仪培训专家；
2014年环球旅游小姐大赛礼仪形体指导专家及评委；
2011年深圳世界大学生运动会礼仪形体指导老师；

罗丹老师专注礼仪培训领域，从事多年礼仪培训与企业管理，是实战派的礼仪培训专家；如罗丹老师所说"一事精致，足以动人"，罗老师十二年来潜心于礼仪培训事业，用匠心精神，坚持专注做好礼仪培训这一件事情，**经验积累和深入的研究，针对企业内训独创礼仪培训系列课程；同时，重点制定了行业长期或短期的培训方案。

常年为中国银行、国家电网、三一集团、万达集团等大型企事业单位长期礼仪培训与服务指导顾问，受客户一致好评。

【主讲课程】

礼仪课：《高端商务礼仪》《国学礼仪文化与个人修养》《公务礼仪》《职场礼仪素养》《行业礼仪定制》

特色课：《精细服务，有礼先行》《精细服务，体验至上》《精致女人·优雅气质训练营》《企业家形象塑造》师资课：《高级礼仪训练师认证班》

四、适合什么样的人群？

1、企业管理人员、内训师；

2、大中小学礼仪老师、职业培训师；

3、希望提升礼仪形象的商务精英；

4、渴望成为服务礼仪训练师的人。

五、具体课程内容是怎么安排？

时间	课程内容	主训老师
1天上午	一、礼仪文化的起源，礼仪的内涵二、礼仪培训师的定位三、职业生涯及目标规划	罗丹
1天下午	一、如何树立自信？二、讲台上的公众演讲与魅力表达 1、台风训练 2、演讲技巧 3、魅力表达训练	罗丹
2天上午	一、品质服务 1、服务是什么？服务的三重境界 2、服务礼仪的核心：尊重为本，恰如其分，精益求精 3、精细服务，从关注客户体验开始 4、精细服务：关注、极致、口碑二、精细服务，"四微"与客户体验 1、微形象：职业、高雅、大方、亲切职业**，美丽第二高雅发型设计 5分钟精致妆容训练	罗丹
2天下午	2、微动作优雅形体训练你的举止会说话高雅站姿、坐姿、走姿训练空姐式手势语言训练	罗丹
3天上午	2、微表情管理好微表情管理好自己和客户的情绪表情礼仪打造**具亲和力的微笑 3、微语气站在客户的角度讲话高雅谈吐之声音训练服务语言礼仪及表达技巧	罗丹
3天下午	精细服务，流程的和谐与客户体验 1、精细服务迎送礼仪之4S，8531原则 2、精细服务服务引导礼仪 3、精细服务介绍礼仪 4、精细服务语言礼仪	罗丹
4天上午	高规格贵宾接待礼仪 1、贵宾接待规格 2、贵宾接待流程 3、贵宾接待管家式服务 4、涉外接待中的国际礼仪	罗丹
4天下午	一、礼仪培训师课程设计二、礼仪培训师课件制作三、礼仪培训师自我营销四、礼仪培训师认证考核	罗丹