演讲是演讲者在特定的环境中，借助有声语言和态势语官，公开向听众传播信息、阐明事理、表情达意的一种社会实践活动。它是将思想感情、言语和态势结合为一体的综合艺术。如果演讲得法，具有艺术性，听众就会洗耳恭听，如果演讲不讲究艺术性，听众就会悄然离去。作为领导者，要作好演讲，不仅需要有道德品质的修养，知识的积累，还需要进行口语、态势等方面的训练，不断实践，摸索演讲的技巧，熟练地加以运用。

不看“自身缺点”，只看“别人的缺点”

这是另一种表达方式，会让别人默默在内心讨厌你。当然，客观地看待自己，

甚至承认自己的缺点也不容易，因为大多数人都想被别人称赞。然而，如果一个人过分夸大自己的优点，不经意间、不时提到别人的缺点，利用别人来提升自己，只会引起听者的反感。

学会聆听

在和别人交谈的时候，我们应该认真仔细地听对方在说什么，不要急于回答，在听的过程中想想对方表达的意思是什么，要如何回应对方。其次，对方语言的特点是什么?我们可以学习哪些口语技巧，如说话斯文、果断、机智、有深刻等等。

赞扬对方

赞扬他人是促进友好关系的催化剂，每个人都希望得到对方的肯定，看到对方的优势和长处，肯定对方的价值。因此，在商业活动中，无论面对的是谁，都应该找出对方的优势，找出你可以从他们那里赞扬的点，并及时赞扬。特别是当对方表达自己的观点时，应首先予以肯定，当需要反驳时，也应委婉，不应批评或指责对方。