销售口才技巧一个出色的销售除了要拥有出色的职业素质,还要有好的口才能力,练好你的口才,你的推销自然会更成功。1、谨慎说话:销售员要谨慎说话,面对客人要有礼谦恭,要根据客人的需求做出相对应的产品推销,推销语言要专业、严谨、真实、客观与有针对性,让你们的交流充满和谐。
2、端正心态:作为一个服务行业工作者,你要端正心态,秉承“为人服务、顾客至上”的理念去进行推销,与客户交流要积极、热忱、大胆、自然,讲求诚信,向客户充分展现你的专业性,让人感到你是可信任的。
3、不断进修:你的销售口才技巧要与时俱进,不断更新提高,这表明你要进修了。多看一些好书与新闻能使你增长学识;参加销售培训课程有助你提高专业技能;模仿、学习销售高手的口才技巧,对提高口才很有帮助。
4、学会幽默:推销语言切忌过于单调、沉闷,你要不时表现出幽默的一面去缓和气氛,逗趣客户,让他的心情得到放松,拉近你们的距离,使你的推销更顺利。
5、避免争论:“顾客就是上帝”,他们为你带来业绩与财富,所以值得你恭敬以对。尊重客人,你就要礼貌用语,避免争论,一旦伤了和气,你的推销将被宣告失败。
如何掌握口才说话技巧
鬼谷子,战国时期人,纵横家的鼻祖,后世尊称他为谋圣。鬼谷子的学说非常重视实用性,其中包含识人术、游说术等实用技巧。他的弟子苏秦、张仪,都是游说的大师,凭借三寸不烂之色,游说各国君主,在战国搅弄风云,实现个人抱负。《鬼谷子》谋篇中,鬼谷子阐述了游说对方的步骤,只要掌握这些,说话水平大变样。即便是不善言辞的老实人,也能成为游说大师。
高而动之
通过赞美的言辞抬高对方,让对方自我感觉良好。人在处于开心、兴奋的状态时,自然会感觉飘飘然。此时你再说出自己的观点,对方必定会欣然采纳。
游说一个人时,如果采用严厉的言辞,等于把对方的距离推得很远,效果肯定事倍功半。俗话说,伸手不打笑脸人,如果你和颜悦色,就算知道你是来游说的,也不好意思拒你于千里之外。
怎么训练自己的口才
1、提升自信心
要快速地与陌生人交朋友,你就要必须要具备良好的心理素质,令你敢于开口与人攀谈,进而有更深一步的交往。要提升自信心,你开始尝试一些自己以往不敢做的事情,还要勇于向困难挑战,打开你的心扉。
2、积累谈资
积累谈资,是为了让你更好地与人交谈,有更多的东西可与别人分享,使你们的对话更具意义。而好的谈资来源于你孜孜不倦的学习,多看、多读,遇到好词好句好段时,你不妨把它们记录下来。
3、多参加社交活动
要提高交际口才,你必须要多走出去,少待在家中,不但地参加一些社交活动,认识新的朋友,巩固与旧朋友之间的友情,多与他们交流,以此来锻炼你的交际能力与口才。
4、理智思考
学会理智地思考,思考如何提高自己的口才,思考什么话才该说,思考怎样的表达方式才能让人感到舒服。每说一句话之前,你都要经过理智的思考,切勿意气用事,口出狂言,大放阙词,这样你会容易开罪别人,给人留下一个坏印象,久而久之,你的名声会变得一片狼藉,叫人不敢与你交往。