美国成功学大师卡耐基曾经说过：“一个人的成功15%是靠他的专业知识技能，85%是靠他的口才交际能力”。我们发现：一个孩子将来无论是当教师、律师、CEO、公务员或经商，他们可能不需要数学、物理、化学……但肯定需要好的口才。上课发言需要口才，竞选学生干部、升学面试、交友、求职、竞聘、开会发言、谈判、恋爱、婚姻、教育孩子……学习、生活、职场、社交，口才的需求无处不在! 不仅如此，从孩子的心理发育方面来看，口才的培养也起着至关重要的作用。卡耐基的教学理念证明：如果从小锻炼孩子的演讲、解说、辩论、主持等能力便可以增强孩子的自信心，提高孩子的心理素质，会对孩子的前途将产生非常大的影响。
礼仪是人们约定俗成的，对人，对己，对鬼神，对大自然，表示尊重、敬畏和祈求等思想意识的，各种惯用形式和行为规范。中国历来就有“礼仪之邦”的美誉，讲文明，重礼仪是中国人极为看重的做人准则，所以说，作为一名合格的中国人必须要知礼仪、懂礼仪、讲礼仪。
销售口才技巧
一个出色的销售除了要拥有出色的职业素质，还要有好的口才能力，练好你的口才，你的推销自然会更成功。
1、作为一个销售人员，首先你必须要了解你们公司的产品，对于产品的优缺点你必须要了解清楚，这样的话才能够更好的向顾客介绍你的产品，才能够更好的吸引顾客;
2、作为销售人员，必须要拥有一个练好的心态，作为销售人员可能经常加班、加点，非常的辛苦，所以心态也要放好。在销售的过程中还会遇到很多的困难，要学会勇敢的解决困难，在顾客的面前要拿得起放得下;
3、作为销售人员必须具备良好的口才，良好的口才是在你在销售过程中慢慢积累而来的，具有良好的口才才能够说服客户购买你的商品，因为商场的竞争都是很激烈的，所以要具备良好的应变能力，语言表达上要更具有生动性;
4、作为销售人员初次与客户见面的时候，也要注意很多的事项，首先自身的穿着要多加注意，穿那种职业化的比较好一些，在于客户见面前，必须要了解客户的相关资料信息，熟悉自己产品的性能，准备好自己的开场表达的话语，给顾客留下一个好的印象也是很重要的;
5、学会不断的提升自己。作为销售人员必须具备积极的上进心，才能够让你的销售业绩越做越好，所以在做销售的过程中，要学会不断的提升自己的能力，多加学习销售的产品知识、专业知识，不断提升自己
口才 训练方法
勤学苦练
要想让自己的口才比别人更好一点，就要让自己勤学苦练，坚持每天坚持去训练各种方法。比如绕口令，就需要每天坚持训练，在训练的过程当中，一开始特别难受，甚至让自己感觉特别不舒服，但你一定要坚持去训练。要想成功，坚持训练是好的方法。
