信誉宽恕的准则

信誉即就考究信誉的准则。孔子曾有言：“民无信不立，与朋友交，言而有信。”强调的正是守信誉的准则。守信是我们中华民族的美德，在交际场合，特别考究一是要守时，与人约好时间的约会，会见、会谈、会议等，决不该拖延迟到。二是要守约，即与人签定的协议、约好和口头答应别人的事一定要说到做到，所谓言必信，行必果。故在交际场合，如没有十分的掌握就不要轻易承诺别人，承诺做不到，反落了个不守信的恶名，从此会永久失信于人。

宽恕的准则即与人为善的准则。在交际场合，宽恕是一种较高的境界，《大英百科全书》对“宽恕”下了这样一个定义：“宽恕即容许别人有举动和判断的自在，对不同于自己或传统观念的见解的耐心公平的忍受。”

宽恕是人类一种伟大思维，在人际交往中，宽恕的思维是创造调和人际关系的法宝。宽恕别人、理解别人、体谅别人，千万不要吹毛求疵、锱铢必较，乃至盛气凌人。总而言之，站在对方的态度去考虑一切，是你争取朋友的最好方法。

明知而推说不知

搭档出差去了，或许临时出去一瞬间，这时正好有人来找他，或许正好来电话找他，如果搭档走时没告知你，但你知道，你无妨告知他们;如果你确实不知，那无妨问问他人，然后再告知对方，以显示自己的热心。明明知道，而你却直通通地说不知道，一旦被人知晓，那彼此的联系就势必会受到影响。外人找搭档，不论情况怎样，你都要真诚和热心，这样，即使没有起实践效果，外人也会觉得你们的搭档联系很好。

热衷于打听家事

能说的人家自己会说，不能说的就别去挖它。每个人都有自己的秘密。有时，人家不留心把心中的秘密说漏了嘴，对此，你不要去打听，不要想问个究竟。有些人热衷于打听，事事都想了解的明明白白，根根梢梢都想弄清楚，这种人是要被他人看轻的。你喜爱打听，即使什么意图也没有，人家也会忌你三分。从某种意义上说，爱打听人家私事，是一种不道德的行为。

诚信守约：讲信誉，无信则不立，无信则无德，无信则不肖。一个人可以在社会上立足，靠的是信誉。随着现代日子节奏的加速和日子内存的多样化，这就需要增强时刻观念。参与各种活动要守时，迟到不管什么原因都是失札的。不能如约要事前告诉，让人久候是对朋友的怠慢，但过早到也不好。无故失约、失信，会使你的形象在人的心目中黯然失色。对他人的要求应根据自己的能力和实际情况处以答复，切不可妄开言而无信。在工作、日子、学习等方面对朋友应做到互尊合作，多给一些帮助。朋友共处要坚持原则，发现朋友的过错应晓以大义，辨明是非，不搞帮派和哥们儿义气。

1.薛宝钗说话的特色：文明礼貌，语气温文，言语诙谐，巧妙作答。

宝钗在说话方面很能把握言谈的技巧，她在与贾母、王夫人等老一辈说话与打招呼时每次均是很有礼貌，关于同辈份的人，她也能恰如其分地称呼，对待晚辈及下人也很有尺度。宝钗与人交谈情绪谦恭，与人共处和顺，说话时总是喜爱面带微笑，不讽刺挖苦人，不愠不恼。在许多场合里，宝钗总是面带微笑，语气平和，亲热地与人交谈，很简单让人承受。

2.学习薛宝钗的说话艺术有助处理好人际关系。 说话是社会交往中必不可少的内容，能起到交流与交流的效果，它是一门艺术，不仅是言语的流露，更是礼节的显示。说话过程中，能坚持面带微笑、情绪诚实、神态专心、言语文明、措词有尺度非常重要。宝钗与人说话时在这几方面把握得很好，不时、处处流露出很有涵养，言语得当、大方，对待不同的人说不同的话，即使是回绝也很得当很巧妙。当今社会，在与人交往的过程中，说话更被视为一门艺术，因人而异、平易近人和文明礼貌的说话风格会赢得好人缘。细品宝钗的言语，从中咱们能学到许多说话的技巧，有助于咱们更好地处理人际关系。