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即兴讲话要有一定的应变能力,如果你讲话不灵活、反应慢、想象力不够丰富的话,你就没办法即兴讲话,同时你也会错过很多机会!讲话的综合训练,让你学会即兴构思,加强想象力,运用所学的知识,让你的话语如行云流水、细细绵绵,展现个人风采!
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4.把握自己的情绪,要善于克制自己,避免冲动
部下在反映情况时,常会忽然批评、抱怨起某些事情,而这在客观上又正是在指责领导自己。这时领导要头脑冷静、清醒,不要一时激动,自己也滔滔不绝地讲起来,甚至为自己辩解。要知道,这些抱怨正是部下对自己信任的表现,否则,他不会随便说出来的。
5.尽量少打断部下的谈话,要善于掌握评论的分寸
在听取部下讲述时,领导不应发表评论性意见。若要用评论,应放在谈话末尾,并且作为结论性的意见,措词要有分寸,表达要谨慎,要采取劝告和建议的形式,以易于部下采纳接受。充分照顾对方的感受,不要过分地刺激部下。
6.要善于给部下积极的暗示表达对谈话的情趣和热情
正因为谈话是双边活动,一方对另一方的讲述予以积极、适当的反馈,能使谈话者更津津乐道,从而使谈话愈加融洽、深入。因此,**在听取部下讲述时,应注意自己的态度,充分利用一切手段表情、姿态、插话和感叹词等来表达出自己对部下讲的内容的兴趣和对这次谈话的热情。这种情况下,领导若微微一笑,或表示赞同,或充满热情地予以鼓励,都是对部下的鼓舞,让部下信心倍增,对你平添一份亲近之感。
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领导如何与下属沟通领导如何与下属沟通
作为一个企业的领导人员,不仅要通晓管理科学、专业知识和其他知识,而且还要有娴熟的领导艺术,兼备与职工交往的细致匠心,才能进行卓有成效的管理。领导与下属的谈话,便是领导艺术中的一门必修课,不要看轻简单的谈话,它是衡量企业家能力高低的一个重要因素。那么,领导如何与下属沟通?