咱们来看一则故事：从前有位秀才，夜晚被蚊子咬醒，于是对睡在旁边的夫人说：“尔夫被毒虫所吸也”。秀才看到夫人没有反应，又大声地说了一遍：“尔夫被毒虫所吸也”，夫人仍是没有反应。此刻，秀才大怒：“老婆子!从速起来，你老公被蚊子咬死了”。妻子闻声，从速起来，赶走了蚊子。这是一则笑话，也是一个警醒：交流，不只要精确，还要分场合，不只要留意语气措辞，更要留意方式方法。

交流作为一门艺术，掌握好它的尺度可以大大增加搭档之间的默契，消除隔阂，提高团队的全体凝聚力，进而提高企业的运转效率。所以，咱们应该学会交流、做好交流、彼此交流，让自己更充沛的融入到企业当中去。

心理学家亚伯拉罕·马斯洛提出，在重视高层次的需求之前，应该先满足根本层次的需求。关于人来说，最根本的就是生理需求，足够的空气、水、食物、歇息及繁衍种族的能力。第二类需求是安全需求，即保护咱们的生存免于威胁。在生理和安全之上的就是交际需求。再往上是自尊需求，人们都希望自己是有价值的、有用的。至于最上层的需求，马斯洛称之为自我实现需求指的是希望自己的潜能发挥至最大，使自己成为最棒的人。

人绝对不可能不交流，交流关于实现各个层次的需求一般都是必要的。交流也无可取代、无法复制的，并且交流在很多方面都是重要的。除了满足个人的需求外，有效的交流还能增进生理及心理健康，建立自我认同，满足社会需求等。交流的进程并非一方对另一方的单向模式，而是双向交流的进程交流两边自发地发送和接收信息。

有人说，沟通太难了，我表达极差，词不达意；学不会。

有人说，沟通太难了，我笨嘴拙舌，不善言辞，学不会。

其实不是这样的。据调查，80%的能说会道的人，并非有丰富的文化底蕴，超强的语言功底。那是什么让他们成为能说会道的高手呢？

答案是：识人能力。

想要顺畅地沟通，就得先懂人，唯有读懂了人，我们才能快速拉进与他人的距离，　开启沟通这扇门，建立良好的信赖感，走进拥有不同性格特点的人。

新励成教育《人际沟通技巧》帮助我们找到识人论事的钥匙，让我们能够与不同性格的人找到话题，进行愉快的沟通交流！

“对事不对人”准则是什么？

举例来说，你是否有朋友很难缠，老是让你气的半死？有些人便是爱抱怨、生性悲观、拖拖拉拉、又老爱编一大堆托言。假如你朋友这些行为现已要挟到你们之间的友谊，你就有权开口提醒他。此刻最重要的是，你有必要指明自己讨厌他哪些行为，而不是一味的想改动他的特性。一个人要改动某些特定、确切的行为，要比改动特性简单多了。

失言时马上致歉

勇于认错是很重要的，所以一但当你发现自己的言语伤害到别人的时候，千万不要厚着脸皮不愿抱歉。每个人偶尔都会说错话。但是自己一定要发觉自己说了不该说的话，然后马上设法更正。留心别人的言语或其它方面的反应，藉以判断是否需要抱歉。假如你确实说错话了，就有必要马上抱歉，勇于承认过错，不要编一大堆托言，避免越描越黑。