说服心理学

说服的过程就是一个双方心理上互相影响的过程。首先，你要有好的心理状态。心态好表现在:你形象如何，目标的准确性，专业知识巩固，精神状态等方面。
我们有专门一套情绪调节的方法：能量排泄法，自我激励法，创造欢乐法；三法让你真正调整好你的销售心态，独当一面！然后，你要了解人们为什么会接受你的观念或产品， 才能在适当的时间说出适当的话。

和谐关系建立

如何将和谐落实到每一个细节呢？可以用第三者见证法，让他人的见证，增加其信任感；有效地倾听法，上帝给我们两只耳朵一张嘴就是让我们多倾听，少发言，多了解；透过模仿法，模仿你的客户部分爱好倾向，在细节中拉近你们距离。

竞争对手分析

开战前在对竞争分析上的分析是不可少的！知己知彼，百战不殆都知道！可又有谁真正做到知彼呢？有竞争对手就有反对意见，不能批评竞争对手来提高自己的身份，和谐销售不能有意见就能解除；处理反对意见的步骤，方法，产品说明都有讲究！

顾客需求分析

和尚没有梳子的需求，怎样才能发现，他的需求用neads模式!

N:把握好时间

E:揣摩客户的满足点

A:改进当初的对他的猜测，得出答案

D:把握问题关键，追踪zui终决定者

S: 呈现解决方案，让你客户的需求无处藏身

解决问题，凡事以结果为异向，如任何人购买产品的原因都是追求快乐，避免痛苦，所以你要突出卖点(USP)再提出高质量的问题，并引导挖掘其兴趣，消除顾虑，解决问题使其产生强烈需求欲望!

成交技巧

zui后阶段的冲刺让你前面的努力不会显得白费：交谈中察言观色让成交信号无所遁形！应用成交顾客的五大技巧，趁人打铁乘胜追击拿下订单！

做好顾客服务

已是你的客户还不行！还得维护，维护的好的客户转带来的客户赢过你辛辛苦苦开发的客户！客户转介绍的要点要掌握！