每当会议中轮到发言时，比上刑场 都难受，紧张，头脑一片空白，被人耳语；

每当给领导汇报工作时就语无伦次，倍受冷遇；

每当朋友聚会总是“吃好喝好”那两句，遭人调侃

每当众讲话总是面红耳涨，心跳加速，手心出汗，大脑一片空白。

每当一上台就紧张，舌头打结，声 音发抖。

每当一登台就哆哆嗦嗦，手脚不知往哪放，不敢注视听众目光，越说越快，胡乱表达，常常忘记演讲内容。

台下说话还行，但一上台就磕磕巴 巴，语不成句，说了上句忘下句。

台上讲话语无伦次，思维不清晰，逻辑混乱，词不达意。

讲话缺乏感染力，不抓人 ，说不到5分钟，台下人就开始玩手机，自觉没劲无奈又尴尬……

方法，练心。

练心是重要的，大部分人对自己都不够自信，在面对演讲的时候，会首先关注自己不擅长的地方，很少人会自我激励，发掘自己的优势。练心，根据思恩教育课程我让她对自己进行自我暗示、自我催眠，至少两次，早上起床及晚上睡觉前，找一个自己喜欢的偶像或对标的人物，找到自己与这个偶像的相同之处（特指“优势”）或把自己想象成这位偶像。

这样自我暗示多了，自信心会越来越强，大多数时候，台下的听众在你的专业领域内是不如你专业的，这是你的真正实力，你无需过多担心。其实，这是心理学上潜意识的力量，运用潜意识能让一个人的内心变得强大。如果你经常自我激励，你的自信会增强，如果你经常情绪低落、自我否定，就真的会越来越自卑。

1、当产品专家;销售人员要对自己所销售的产品做全面、深入、细致的了解，达到专业的程度。要知道，客户是长期销售此类产品的，他对这个产品应该有基本的认识，千万别低估客户的智力、知识和经验，那样很容易自讨不趣。但是俗话说：“买家哪有卖家精”，这就对业务人员的专业水准提出了更高要求，如果你的产品知识与客户相近，那么，你很难帮助和提升该客户。如果你的产品知识甚至还不如他，那你好趁早走人，没有一个客户会尊重一个不专业的业务员。

除了从宏观上了解自己产品的性能、结构、特点、优势之外，好还能从细节上多了解一些该产品易发生的问题点，以及各种可能或实用的解决办法。这样，你就能从细微处比客户略胜一筹，客户自然对你心服口服。

2、当企业代表;营销员必须对自己企业的销售政策有系统了解。现在流行团队作战，但是每个业务人员都应该彻底掌握公司的各项相关政策，以免各说各话，话不对板。“先说断，后不乱”，如果前面含糊其辞，后面必然剪不断、理还乱。一个越是熟练的老业务，越是清晰了解这些项目和流程，跟客户谈起来自然有理有据，游刃有余。

3、当行业新闻发言人;对整个行业的发展情况及竞争动态也要有一定了解和掌握。公司的人事和政策调整情况，同行业品牌的广告和促销动态，某些行业笑话，本企业其他区域的发展形势，某些样板客户的经营与管理之道等等，你可以经常地、选择性地对客户宣讲，实际上就是在教育和引导客户，增加客户对你的信息依赖度。