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《商务口才》

培训导师 润子RUN ZI

国家级播音员主持人

国家级心理咨询师

国家高级形象设计师

个人经历

立足于多年从事电台媒体工作的丰富经验，创办了影响鄂东南地区的服务类广播节目《商务口才》与《温馨的士》，并且多次荣获国内媒体大奖。擅长广播电视、晚会演出、商务会议等各种类型、不同场合的播音主持和口才训练活动，同时致力于声音形象、沟通技巧、演讲与口才等语言类学科的研究推广，开展针对相关服务企业、国有单位的指导培训。后经北京西曼色彩整体形象设计专业进修升造，引进了色彩搭配、服饰形象、礼仪修养、魅力提升、商务口才锻造等课程内容的开发与传授。以亲身感受、现身说法，凭借时尚的眼光与独到的见解在业界赢得好评，尤其让越来越多的朋友口才横溢，从中找到美丽自信、成就家庭事业。

个人风格

极富亲和力、感染力的讲授风格，不仅热情洋溢、　活跃，而且结合实战经验、生活感悟的讲述生动有力，富有极强的感染力。擅长与学员互动交流，培养学员的自我学习兴趣、自主上台锻炼能力，自成一套，深受学员喜爱。

金牌课程

《演讲口才》、《商务口才》、《人际关系》、《公关礼仪》、《美化你的声音》、《魅力形象提升》、《职场形象塑造》、《服饰色彩与风格》等。

一、课程描述
卡耐基训练始于1912年，由美国成人教育之父戴尔•卡耐基先生创办，至今是第101个年头。《商务口才》课程引进并整合了卡耐基先生的教育理念、教育方法、训练而成的，专门针对国人行为特征和思考模式的训练课程。课程分为24讲，着手于高级商务晋升应用场合，为追求事业成功人士量身打造，**丰富有效的形式设计、由基础到实务循序渐进的方方面面提升商务精英的口才表达及人际交往的能力。
本课程采取“教练训练式参与式个性化指导”的方式，目的就是针对销售精英、管理人才、企业投资人等中高端商务人士的口才应用需求，塑造公众讲话魅力形象，拥有稳健从容的讲台风度、流畅睿智的语言表达；练就商务谈判雄辩口才，掌握赢家博弈的完胜技巧、体会高手过招的满足快感，助商务精英事业成功一臂之力，体会不一样的人生境界！

二、针对人群
《商务口才》课程是每一位朋友一生中都至少要上一次的课程，如果符合以下条件，那就更需要上《商务口才》的课程：
1.讲话发音不准确清晰、声音不铿锵有力、表达不自然流畅、表情呆板僵硬、心理紧张负担。

2.讲话啰嗦枯燥、按部就班、缺乏交流、情绪低落、中心不明确、重点不突出、表现力不足。
3.讲话没有感染力、没有煽动力、没有号召力、没有影响力，自信心不足，听众反馈差。
4.与领导、同事、客户、（新）朋友交际应酬沉默寡言、气氛尴尬，冷场。
5.抵触害怕公众发言、台上讲话，不懂得自我宣传包装，体会不到公众形象的魅力与荣耀。

6.回避正式的商务沟通，讲话气场不足、语言匮乏，认同感低，导致相关问题不能有效解决。

7.在销售、管理、谈判等各种商务场合中不能自信面对，为人际交往、事业发展带来阻碍。
8.有提升表达沟通、演讲口才能力的强烈愿望，能够在商务场合应付自如，获得尊重和赞许。
9.自我要求高，对人生有较高追求和觉悟，对事业有追求有目标，懂得演讲与口才的重要性。

三、课程特色
湖南卡耐基口才训练的《商务口才》课程有以下的5大特色
1.无遮挡裸暴特色：无遮挡式上台训练，难度更高，有什么小动作都一览无遗。
2.参与实战特色：讲话能力是讲出来的，让学员亲身到实战的场景去训练提升。
3.个性化指导特色：采用“个性化指导”，进行针对性教学，使个人特色得以更好发挥、培养自信。
4.放开拓展特色：国内**采用心境拓展训练，让学员放开自己，体验3V表达的高难度融合。
5.巩固成果特色：课后学员可以免费不限时间、次数反复学习巩固，定期组织口才沙龙、华

中演讲角等活动帮助学员多方面进修。

四、解决的问题
调整良好心态、塑造魅力台风提高讲话水平、铿锵有力、3分钟吸引听众
拥有讲话热情、掌握讲话技巧掌握商务沟通、会议发言、交际应酬讲话方法
懂得自我包装、拓展事业蓝图自如应对营销、谈判、管理各种商务场合，无往不利
讲话具有号召力、说服力、鼓动力、感染力、影响力，有效提升个人魅力，实现成就感。

五、达到的效果

声音、形象、气质、气息，讲话的思路和条理，掌握语言表达的规律，充分开发脑力思维、从容表现智慧魅力，自信、从容、　、自如、顺畅、生动的表达沟通，让事业成就更上一层楼，心理满足感不言而喻。

六、课程大纲

课次	课程名称	训练目标
**节	描绘愿景	介绍商务课程的特色亮点，分析演讲与口才的关联延伸价值，强化内心、充分表达愿景、塑造魅力形象。
第二节	定位目标	分析自己当众讲话的困难症结，明确解决的问题与学习的方，确定突破性的目标。
第三节	心理战术	调整心态，从心理入手寻找突破口，强调自我感觉，懂得倾听他人，体验心境模式，培养丰富感情。
第四节	表现形式	进行表达姿态训练，展现个人风格、学习迷人效果，根据场合灵活转换。
第五节	声音塑造	**气息呼吸法、口腔练习法（训练绕口令）、正确吐字发音法，进行发音规范、美化声音。
第六节	表达体系	从表达内容解构到表达方式技巧的运用建立体系，提升表达能力，懂得灵活运用。
第七节	人际沟通	了解人际关系的本质，明确沟通的立场和角度，现场模拟进行沟通技巧训练，做到有效拉近彼此距离。
第八节	公共礼仪	针对商务场合的交往对象进行分析归纳，对照案例进行现场演示解析，掌握口才应对手段。
第九节	张力训练	进行语言基本功之上的变化延展学习，在角色扮演中，练就富有变化、感情强烈、机智幽默、收放自如的语言能力。
第十节	气场训练	提升自信心，强化对象感，灵活运用丰富的表达方式营造讲话氛围，不断加强控场能力。
第十一节	思辨口才	重点关注思维潜能开发，在基本点、重点、亮点上进行逐步攻破，进行辩论赛模拟练习，养成有效讲话习惯。
第十二节	营销战略	对于营销的专业口才进行重点针对性训练，熟悉营销手段、提高销售技巧，有效体现商务应用，达到事半功倍的效果。
第十三节	讲话台风	从讲话情绪、表情、肢体、控场各方面逐一进行训练突破，形成独具魅力的讲话风格，在台上挥洒自如。
第十四节	即兴演讲	在演讲全过程模拟训练中，进行思维能力锻炼，掌握演讲技巧，表现自我风采。
第十五节	会议主持	了解会议主持的特点和流程，进行构思策划，掌握特定场合表达的技巧，烘托会场气氛，推向高潮。
第十六节	媒体发言	把握企业宣传导向、了解媒体宣传特性，学习应对各种载体媒介的方式方法，有效进行推广传播，建立形象。
第十七节	商务谈判	传授高EQ谈判技巧，针对公司招投标等典型谈判实战，进行各种战术演练和成果测评，以实现高效成功的谈判。
第十八节	管理学话术	根据对象立场不同分析，尤其是在处理内部关系、管理手段上，掌握方法以达到组织员工、鼓舞士气、凝聚人文的目的。
第十九节	领导魅力	在战略经营、企业管理、文化建设中不同程度地体现领导的口才魅力和风范，形成良性循环。
第二十节	品牌意识	建立个人品牌意识，建立团队核心形象价值，与个人事业发展想适应平衡，体验高端名流的意识形态。
第二十一节	应酬交际	熟悉宴请交际场面语言，掌握语言要点，在电话面谈中自如云够用，练习祝酒词、敬酒词、答谢词等。
第二十二节	圈子效应	综合运用以上所学，进行整体顺利总结，利用“陌生人破冰法” 的理念，了解圈子效应，为商务发展拓展蓝图。
第二十三节	形象包装	了解个人形象的重要性，从服饰色彩与风格，穿着仪态与气质上进行塑造包装，提升个人魅力。
第二十四节	魅力演说	针对企业家成功案例，视频学习讨论，将个人的优质成绩付诸语言，进行表演式讲说训练。