CETTIC家庭管理师培训
主办单位 人力资源和社会**部中国就业培训技术指导中心
承办单位 北京靓婴堂咨询服务有限公司（婴之宝）
一、家庭管理师的职业定义
家庭管理员是一个新兴的行业，是社会分工的产物，是适应适合和人们需求而产生的。
现在家庭，其主要成员各有各的事业，家里一大堆事情需要打理、服务。衣物怎样打理、家庭事务怎样管理，怎样才能使得这些人在外忙碌回家之后能享受到高品质的生活，基于这些，家庭管理员营运而生了。她们不是传统意义上的保姆，而是带着专业的的管理技能进入家庭的服务人员，她们可以使雇主的生活质量更上一层楼，能够让雇主全身心投入工作的同时，家里还能被管理的井井有条。
所以说，家庭管理员是属于高层次的管理服务人员
二、家庭管理师的基本职责
现在家庭，其主要成员各有各的事业，家里一大堆事情需要打理、服务。衣物怎样打理、家庭事务怎样管理，怎样才能使得这些人在外忙碌回家之后能享受到高品质的生活，基于这些，家庭管理员营运而生了。她们不是传统意义上的保姆，而是带着专业的的管理技能进入家庭的服务人员，她们可以使雇主的生活质量更上一层楼，能够让雇主全身心投入工作的同时，家里还能被管理的井井有条。
所以说，家庭管理员是属于高层次的管理服务人员
二、家庭管理师的基本职责
家庭管理员的职能范围非常广，我们可以从“衣食住行”四个方面来细分。
衣，接受过正规的服装、鞋帽打理及搭配训练。在衣服保养和皮鞋保养方面有独到的方法。此外，在主人外出或参加宴会，需要进行衣着搭配时，能够给出中肯实用的建议。
食，接受过正规的厨艺培训、酒类培训、茶艺培训。在主人用餐时，对餐具的摆放、上菜的顺序和礼仪等，都有一套详细而完善的做法。
住，家庭管理员可以负责家具的各个方面，从房间物品陈设、整理公文到洒扫厅堂、整理卧具无一不精。每位家庭管理员都应接受过花卉、园林管理培训、病患老人护理、宠物管理等课程培训。此外，居家安全知识、采买记账管理都是家庭管理员的专业技能范畴之内的。
行，需要出游，只需将大致要求告知家庭管理员，出游的一切细节，包括：机票的预订、酒店床位预订，甚至整个行程都会被安排的妥妥当当。此外，家庭管理员还应具备儿童心理学知识，具备照顾孩子的经验，夫妇出游，可以放心的把孩子交给家庭管理员。
家庭管理员，就是迈向“管家”的**级阶梯。
三、培训方式
1. 平时班：每周一至周五循环授课，早上九点三十至下午四点，中午休息一个小时
2. 周末班：每个周六上一天课，连续上满五天
3. 其他班：累计上满对应天数课时
五、课程安排
家庭管理员的必备能力（职业道德、沟通能力、软件使用能力）
