课程大纲（1天）：

一．新时代**具生命力的组织形式----团队

1.新时代领导面临的挑战

2.团队的辨识

团队的概念

高绩效团队特征----辨识两大维度

电影片段欣赏

讨论：发展周期、特点与建设重点

二．团队建设初期的重点

1.团队领导        讨论：团队领导的凝聚力来自哪里？

2.团队的共同目标  讨论：他们是否有清晰的目标？共同目标？

（1）整分和原理

（2）利益捆绑与彼此负责

集团荣誉感不是空穴来风

3.团队成员的角色

（1）识人   （2）角色安排

4.团队的规则----制度与流程

视频案例讨论

三．团队发展中的障碍与应对

团队协作中的五大障碍示意图

（一）建立信任

1.什么是信任？为什么信任这么难？

2.建立信任的基本途径

视频片段欣赏

3.个人经历练习

（二）掌控冲突

1.冲突的起因与影响

2.冲突处理要领：冲突描述、标准规则；发觉冲突、实时批准；

（三）兑现承诺

1.承诺：认同 理解 投入

2、兑现承诺的要点

（四）增强责任感

1.什么是责任？

2.讨论：你的团队中什么行为体现责任感？哪些行为会表示你缺乏责任感？

（五）关注结果

1.是个人结果还是团队结果？----皮蓬的个人荣耀？

2.个人关心的结果

3.讨论：如何设计记分板

回顾与总结